EmaTriple ha scritto:Beh richiamino o aggiornamento possiamo chiamarlo come vogliamo ma resta il fatto che sarebbe bastata una mail a tutti i clienti con "l'invito" a portare la moto a far vedere..
Il richiamo riguarda qualcosa di molto importante per la sicurezza e viene inviata lettera al cliente. Oppure se non è cosa importante per la sicurezza viene comunque segnalato il telaio al concessionario, e quando gli capita sottomano la moto esegue l'intervento.
Poi ci sono i bollettini tecnici di aggiornamento o modifica, che non sono specifici per il numero di telaio ma sono generali. Se il concessionario ha voglia di leggerli e istruirsi, saprà sempre cosa fare e come intervenire. Queste informazioni non vengono date in automatico inserendo il numero del telaio nel sistema. Perciò se il meccanico è frettoloso o non ha studiato i bollettini, lascerà stare la moto come prima.