da Manuel 80 » 22 set 2015, 6:31
Buon giorno ragazzi, vi devo raccontare una cosa che mi è successa ieri.
Dopo aver letto che il certificato di omologazione si puo' richiedere anche tramite la conc ufficiale ktm , gli mando una mail la settimana scorsa e vista la nulla risposta , ieri ho provato a chiamare, e sapere qual' è stata la risposta?? Che non è possibile riaverlo, se il vecchio proprietario lo ha perso non si può avere ne il duplicato ne la copia.
Ho notato un po' di astio e penso perché non abbia comprato la moto dal conc della mia zona, ma gli ho spiegato che l'ho presa usata e lui non l'aveva.
Anche per il cambio di garanzia ho avuto la sensazione che gli scocciasse, alla mia richiesta mi ha risposto che non serviva ma che potevo mandargli tutto in copia alla loro mail.
Visto che c'ero e aproffittando della loro "disponibilità" nella solita email, chiedo anche di sapere se la mia moto rientra nella campagna del richiamo per il serbatoio, e cosi' il tipo mi risponde che controllerà con il numero di telaio e mi farà sapere! Dulcisi in fundo quando ho chiamato mi ha detto che deve visionare la moto per valutare l'eventuale sostituzione, e che pero' siccome sono una società unica che gestisce due concessionarie con un doppio marchio si sono divise l'officina e il responsabile dell'officina ktm e solo a Livorno e quindi devo andare la, a oltre 150 km dall'altra sede che è vicino a casa mia! Mi sembra cosi strano !!!! Una conce ktm senza un'officina o meglio senza un operaio in officina perché quella c'è , l'ho vista io!
Insomma non mi ha fatto una buona impressione, anche se non ho comprato la moto da loro da qualche parte i tagliandi dovro' pur farli, e poi da quando ho preso la moto ho già ordinato più di 1000 euro di accessori originali che se mi avessero trattato con meno superficilità e magari mi avessero dato un catalogo con scritti due prezzi avrei ordinato da loro senza starmi a sbattere sul pc. Per il futuro non so come faro' ma sperando di non aver bisogno di loro per garanzie provero' ad andare in Liguria a Sarzana..........chissa' magari saranno più cordali!!!! Ciaoooooooooooooooo