bschenker ha scritto:Io sono sempliciamente un meccanico che lavora fra altro con KTM, qualcuno in questo forum e cliente nostro anche se la Svizzera e un puo piu cara.
Da noi quando un cliente si lamenta di qualcosa del genere, per prima cerchiamo a trovare una soluzione (magari anche provisorio. la nostro e simile a una di quella pubblicato da altri) e parliamo con le gente del servizio tecnico da dove arriva la risposta da me scritta (se quello non e ufficiale KTM?) compresa del deflettore il quale si dovra aspettare un attimo in piu.
Dubito che trovera mai una risposta ufficiale direttamente in un Forum di qualsiasi lingua.
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Ciao.
Si, la mia era una domanda retorica. Siam tutti certi che una qualsiasi azienda non risponde ufficialmente su un forum, era solo l'indicazione di una possibilità ultra remota.
Per quanto riguarda il modo di come vanno risolti i problemi della clientela, come ti poni tu nei suoi confronti è assolutamente professionale e ciò ti fa capire perchè qualcuno preferisce spendere qualcosa in più ma avere a che fare con dei professionisti.
Anche io preferirei spendere un po' di più per avere a che fare con un meccanico professionale, anche perchè spenderei solo una volta per lo stesso problema, ma purtroppo, in alcuni casi, alcuni "professionisti" si affidano al destino ineluttabile contro cui non si può far nulla e ti danno la classica risposta "La moto é cosi, è una sua caratteristica, è normale, anzi sapesse il modello precedente...".
Quindi, caro cliente che hai speso 15.000 euro per la tua motocicletta, rassegnati, devi tollelare, magari confortato dai tuoi credo religiosi, questa dura sofferenza che ti accompagnerà.
Io sono un po' lontano dalla Svizzera altrimenti verrei volentieri.
Comunque vediamo come prosegue la vicenda e vediamo quali sono le strade intraprese alle varie latitudini.