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ESTENSIONE GARANZIA

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Re: Prolungameto garanzia

Messaggioda vittosss » 14 mar 2016, 22:48

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Re: Prolungameto garanzia

Messaggioda vittosss » 14 mar 2016, 22:49

Ufffffffff, son tutte storte.

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Re: Prolungameto garanzia

Messaggioda chimera » 15 mar 2016, 7:08

Ad ogni modo, per chi ha una 2013, vi deve arrivare la comunicazione ufficiale della ktm a casa indicante l'estensione di garanzia ufficiale per un ulteriore anno (sulla lettera viene indicato anche il n di telaio del mezzo...)

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Re: Prolungameto garanzia

Messaggioda fbcyborg » 15 mar 2016, 22:21

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Re: Prolungameto garanzia

Messaggioda Filly » 31 mar 2016, 16:18

Ho chiesto al concessionario il costo per l'estensione della garanzia oltre i due anni legale: 160 euro per un anno, 280 per due anni. Ciao

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Re: Prolungameto garanzia

Messaggioda Bat21 » 31 mar 2016, 18:39

Quindi ...se (puta caso) si rompesse una raschiaolio o si bucasse un pistone, piuttosto che una bella sbiellata ...la garanzia-estesa non copre :lol: :?:
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Re: Prolungameto garanzia

Messaggioda fbcyborg » 31 mar 2016, 20:48

Scusa e perché non dovrebbe coprire?

Filly ha scritto:oltre i due anni legale:

non ho capito il discorso del "legale"

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Re: Prolungameto garanzia

Messaggioda Bat21 » 31 mar 2016, 21:22

fbcyborg ha scritto:Scusa e perché non dovrebbe coprire?


Mah ...a giudicare dall'ultima foto che hai postato, con tanto di riepilogo interventi ...

non pare siano citati danni al gruppo termico :roll:

Filly ha scritto:oltre i due anni legale:


fbcyborg ha scritto:non ho capito il discorso del "legale"


Con "legale" presumo si riferisse ai previsti (per legge) 24 mesi di garanzia, su TUTTI i prodotti meccanici nuovi :)
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Re: Prolungameto garanzia

Messaggioda fbcyborg » 31 mar 2016, 21:24

OK Grazie, ora mi ero dimenticato delle immagini :)

In pratica è una mezza sòla sta garanzia!

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Re: Prolungameto garanzia

Messaggioda Bat21 » 31 mar 2016, 21:27

fbcyborg ha scritto:In pratica è una mezza sòla sta garanzia!


Si ...garantisce ciò che praticamente è ben difficile si rompa (o non costi eccessivamente) :lol:
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Re: Prolungameto garanzia

Messaggioda Filly » 1 apr 2016, 8:55

Con il termine "legale", peraltro modificato dal correttore, intendevo i due anni di garanzia di contratto come puntualizzato da Bat 21. Per la precisione comunque, i due anni di contratto sono composti da un anno di garanzia legale fornita dal costruttore ed un anno di garanzia commerciale garantita dal venditore. Per quanto riguarda l'estensione di garanzia fornita ai clienti tramite società terza, sono convinto che copra ogni tipologia di intervento anche perché nell'elenco delle coperture dei guasti e' ben specificato trattasi di elencazione non esaustiva. Anche nei due anni di contratto non sono coperti interventi alla batteria, materiali di usura ecc.

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Re: Prolungameto garanzia

Messaggioda Bat21 » 1 apr 2016, 16:03

Batteria & pneumatici non ci sarà MAI nessuna garanzia che te li "garantirà" ... :!:

Ma leggetevi BENE le varie postille e frasi microscritte ...solo se parla di parti oggetto di lubrificazione può rientrarvi a pieno titolo il cuore del propulsore ...altrimenti pare garantiscano solo cavolate, per lo più legate all'elettronica :roll:

Poi ...de gustibus ...sempre meglio, potendolo fare, metter le proprie mani nella PROPRIA moto :wink:
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Re: Prolungameto garanzia

Messaggioda Filly » 1 apr 2016, 17:06

Hai modo di pubblicare le condizioni di garanzia, vorrei conoscere a fondo le varie postille. Grazie

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Re: Prolungameto garanzia

Messaggioda Antipestifero » 3 mag 2016, 15:04

aggiornamento. tempo fa avevo chiesto l'estensione , era verso febbraio 2016 , la mia moto è un 2013. alla fine mi dissero che non era possibile perchè erano passati più di due anni e il terzo anno era un in più che ktm aveva rilasciato e non contava.
vabbè.......pietra sopra

settimana scorsa mi arriva una lettera da ktm in cui mi offrono l'estensione................

vado dal conce, chiama al tel la ktm e loro gli rispondono che non si può fare. insistiamo dicendo che mi è arrivata la lettera e non ne sapeva nulla.
gli faccio dire che sono stufo e con questa lettera vado da un avvocato e ne riparliamo. l'interlocutore chiede quindi di vedere la lettera che gli mandiamo subito e oggi mi chiama il conce dicendo che posso fare l'estensione........... hanno dovuto accettare per forza.........

ahahahahahh minkia che manica di ............... che sono in ktm.........
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Re: Prolungameto garanzia

Messaggioda Filly » 3 mag 2016, 15:37

Sono dei babbi di minkia o sono proprio così i Prussiani? Morale della favola quanti sesterzi ti hanno chiesto Antipestifero?

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Re: Prolungameto garanzia

Messaggioda iasudoru » 3 mag 2016, 16:27

Anche la mia è una 2013 ed anche a me è arrivata ieri la lettera che indica la possibilità di estendere la garanzia fino a due anni.
Il mio conce mi aveva gia informato che era possibile farla prima ancora del suo arrivo.

Qualche 1190 scalda e qualcuna no.
Qualche 1190 ondegia e qualcuna no.
Qualche concessionario KTM è preparato e qualcuno no.
Non esistono due 1190 e due concessionari identici! :mrgreen:

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Re: Prolungameto garanzia

Messaggioda vittosss » 3 mag 2016, 18:08

Antipestifero, ho avuto anche io il problema dei due anni.
Risolto in due minuti dal concessionario.
Il software in pratica storce il naso perché rileva 3 anni della moto, e non due, e quindi implicitamente garanzia scaduta.
Non si può infatti estendere la garanzia se la garanzia è scaduta.
Credo abbiano ovviato al problema dicendo che la moto aveva 2 anni e nn tre.

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Re: Prolungameto garanzia

Messaggioda Antipestifero » 3 mag 2016, 18:59

risolto in due minuti? beato te........ poveretto, il conce sembra che si stia dando da fare, mi chiama in continuazione, mi manda mail, insomma ci riesce ma sembra tutto complicato. inoltre la telefonata l'ha fatta con me davanti e sentivo ciò che si dicevano. alla ktm non sentivano ragioni. mah..........
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Re: Prolungameto garanzia

Messaggioda iasudoru » 3 mag 2016, 20:23

Antipestifero, se non ricordo male, hai sempre avuto problemi su problemi con il tuo conce, che credo sia lo stesso indicato nella lettera inviata da KTM.
Se ti rivolgessi ad un altro?
In alternativa, manda una mail a Ghilardi con allegata la scansione della lettera. Vedrai che funzionerà.

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Re: Prolungameto garanzia

Messaggioda vittosss » 3 mag 2016, 20:39

Da quel che so il conce nn ha chiamato ktm ma la società che gestisce l'estensione che non è ktm.
Se può essere utile di al tuo conce di chiamare P&d a sesto che loro hanno risolto serenamente

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