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Garanzia KTM: che ne pensate? io sono deluso...

Tutto... proprio tutto quello che non ha sezioni dedicate.

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ALBAKALI
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Garanzia KTM: che ne pensate? io sono deluso...

Messaggio » 04/05/2010, 16:42

Ragazzi,oggi sono tornato a casa deluso da come KTM gestisce i propri clienti.
Forse non ha capito che i “normali utenti” devono avere piu' “coccole” dai clienti che
delle moto arancio ne fanno un uso race. :shock:
Come sapete ho un SMT con all'attivo 7000 Km,il prossimo mese devo fare il tagliando.
La moto e' fantastica e nei mesi freddi di quest' inverno e' rimasta al riparo sotto al telo.
Mi son preso sempre cura di lei e ho iniziato ad usarla da marzo.
Pochi giorni fa ho immediatamente notato una annomalia.
Lo sterzo in pochi giorni era diventato duro da manovrare creandomi disagio nella guida.
Ho controllato a vista l'avantreno e credo di avere i cuscinetti di sterzo grippati.
Oggi sono andato dal mio concessionario KTM e gli ho mostrato il problema, sicuro che una
eventuale riparazione sarebbe passata in garanzia.
Ripeto la moto e' tenuta con amore...
Il concessionario controlla con calma la moto e dopo una attenta analisi si rivolge a me con fare
superficiale e mi dice che per mia incuria i cuscinetti del canotto sono arrugginiti e bisogna sostituirli
ovviamente a mie spese il che vorrebbe dire una ottantina di euro di pezzi piu' la manodopera.

Io...io,sono rimansto di pietra e dopo qualche attimo di smarrimento mi e' arrivato il sangue agli occhi...
Ma come una moto nuova da oltre 12.000 euro e KTM non mi riconosce un pezzo diffettoso in garanzia per tenersi il buono il cliente ?
Non lo so se a voi sono capitate situazioni del genere e come avete reagito ma io
sarei quasi deciso ad andare all'associazione consumatori.
Se questo e' il rapporto cliente/KTM a livello di garanzia
ed assistenza beh...sono rimasto molto deluso alla mia prima esperienza in arancio.
Credo che quasta bellissima SMT990 sara' l'ultima moto austriaca che comprero'.
Ho sentito anche altri utenti di Adventure che hanno avuto problemi ai raggi o alla batteria su moto nuove e si sono visti negare la sostituzione.
Io ora,sono piuttosto arrabbiato. Il concessionario ha detto che i cuscinetti sono materiali di usura
e quindi non coperti da garanzia ma dico io,in 7.000 Km come possono essere cosi' rovinati da impedirmi di manovrare e creando quindi pericolo per la mia sicurezza?
Io vorrei sentire cosa ne pensate e se avete consigli da darmi,vale la pena scrivere a KTM AG ?

Grazie e scusate lo sfogo..... :evil:

CREG
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Re: Garanzia KTM: che ne pensate? io sono deluso...

Messaggio » 04/05/2010, 16:49

ma.... i cuscinetti son fatti di acciaio e sfere........ possono essersi grippati perche' l'hai lasciata tanto ferma...... non e' che con un po' di wd40 e quattro belle sbacchettate va a posto? :|
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fabione990
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Re: Garanzia KTM: che ne pensate? io sono deluso...

Messaggio » 04/05/2010, 16:56

conce non propio onesto ????? 8) 8)
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ALBAKALI
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Re: Garanzia KTM: che ne pensate? io sono deluso...

Messaggio » 04/05/2010, 17:00

Ho avuto Triumph,Suzuki e altre marche ma non ho mai avuto nessun problema.
La moto era a riparo delle intemperie e ben protetta.
E' rimansta ferma da dicembre a fine febbraio e una volta al mese la muovevo.

Non credo che sia mia incuria piuttosto una mancanza di grasso durante il montaggio o
cuscinetti difettosi.....comunque la moto e' nuova e pretendo che mi venga riconosciuta la garanzia.
Comunque eseguo sempre le piccole manutenzioni,come ingrassare la catena o proteggere
le parti meccaniche con il W5.

No,no non vedo mie responsabilita'....vorrei piu' cortesia come accade presso un conce BMW o Ducati....
Non ho mai visto rifiutare un intervento in garanzia....sono deluso. :roll:

andrea
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Re: Garanzia KTM: che ne pensate? io sono deluso...

Messaggio » 04/05/2010, 17:01

mai sentita una roba del genere!
la componentistica di ktm è da riferimento!
...manco avessi recuperato la moto da un affondamento in mare!

lasciami dire comunque che il + lo fa il concessionario (meccanico)
se lui decide che l'intervento può passare...passa, se decide il contrario anche se hai ragione non passa e paghi!

quindi non ti arrabbiare con ktm, prova magari a sentire un altro conce e vedi che ti dice!

in bocca al lupo!
Andrea - Superduke-R Hypermollata - Ciao Mike...
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Re: Garanzia KTM: che ne pensate? io sono deluso...

Messaggio » 04/05/2010, 17:20

se no chiama direttamente KTM :| e riferisci problema e risposta datati dal conce 8)
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Re: Garanzia KTM: che ne pensate? io sono deluso...

Messaggio » 04/05/2010, 17:22

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Via Pascoli, 6
24020 Gorle (BG)

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Stallhofnerstraße 3, A-5230 Mattighofen
Tel. +43 7742/6000-0, Fax. +43 7742/6000-0
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Re: Garanzia KTM: che ne pensate? io sono deluso...

Messaggio » 04/05/2010, 17:23

La maggior parte di difetti del genere, anche cuscinetti ruote, sono causato dal lavaggio a pressione e capita non solo con la KTM. Ci sono modeli piu sensibile al problema, spezialmente queli dove si arriva facilmente con la lancia.
Se capita nei primi mesi, molte marche sono tolerante, pero in tempi di crisi i importatori sono piu pignolo. Pero in ogni modo il rappresentante dovrebbe normalmente fare una chiamata al importatore.

.

minozio
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Re: Garanzia KTM: che ne pensate? io sono deluso...

Messaggio » 04/05/2010, 17:55

Vado un po' OT a proposito della componentistica KTM, forse meglio dire Brembo e WP, la mia SMT acquistata in Marzo dopo il primo giro e non ancora lavata, cmq da me a mano, ha i dischi, le viti di regolazione del freno idraulico poste nei piedini delle fork e i "ferretti" che stringono le pasticche del freno post arrugginiti, io abito vicino al mare ma abitavo qua anche prima e questa è l'unica volta che mi è successo, le altre moto mai un filo dilo di ruggine.
Non voglio incolpare KTM per la ruggine, vorrei solo che mi sostituissero i pezzi, sono in attesa (un mese) di sapere dal conce cosa dicono in KTM.

dduke
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Re: Garanzia KTM: che ne pensate? io sono deluso...

Messaggio » 04/05/2010, 18:01

andrea ha scritto:
lasciami dire comunque che il + lo fa il concessionario (meccanico)
se lui decide che l'intervento può passare...passa, se decide il contrario anche se hai ragione non passa e paghi!

...questo e' il succo! fino ad ora, per quello che mi riguarda, ktm e' stata sempre disponibile, ma proprio perche' i conce dove sono stato (e ripeto i conce) sono stati disponibili, altrimenti.....
Quello che mi ha sorpreso di più negli uomini dell’Occidente è che perdono la salute per fare i soldi e poi perdono i soldi per recuperare la salute. Dalai Lama 

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Re: Garanzia KTM: che ne pensate? io sono deluso...

Messaggio » 04/05/2010, 18:45

la varie case motociclistiche e automobilistiche sono uguali...se sei sfigato ti va male se sei fortunato ti va bene. Tutte (TUTTE) pensano a fare cassa poi se hai casini spesso sono c a z z i tuoi fino all'intervento dell'avvocato, ma intanto anticipi tutti i soldoni e aspetti magari 1 o 2 anni per avere ragione del contenzioso... :?
Pol, re di PARACARRI!!!

arrivo piano...ma arrivo!
son felice e son contento!

ale79
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Re: Garanzia KTM: che ne pensate? io sono deluso...

Messaggio » 04/05/2010, 20:12

io per la garanzia non posso che fare i complimenti a ktm...mi hanno sostituito un sacco di pezzi senza batter ciglio!!
serbatoio ,pastiglie posteriori, dischi e pastiglie anteriori,strumentazione,sistemato il cambio...
ktm rc8 orange

Arthur Fonzarelli
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Re: Garanzia KTM: che ne pensate? io sono deluso...

Messaggio » 04/05/2010, 20:47

ale79 ha scritto:io per la garanzia non posso che fare i complimenti a ktm...mi hanno sostituito un sacco di pezzi senza batter ciglio!!
serbatoio ,pastiglie posteriori, dischi e pastiglie anteriori,strumentazione,sistemato il cambio...



ma quoto anche chi ha scritto che la differenza la fa il conce ;)

a me hanno cambiato addirittura il cavalletto che si era stortato con la moto troppo carica........
cambia concessionario!!!
Scusate ma io posso!
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Gran bella la carotona, ma il fifty con 21 cv........

ALBAKALI
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Re: Garanzia KTM: che ne pensate? io sono deluso...

Messaggio » 04/05/2010, 21:31

:roll: ...dunque, per quanto riguarda il lavaggio io al 90% delle volte lavo la moto a mano.
Puo' capitare che la vavi se,molto sporca, con l'idro. Pero' mica sto la a toglier la vernice.... :roll:
Poi la SMT e' carenata anteriormente quindi il canotto e' al riparo.

Arthur dice che la differenza la fa il concessionario.
Credo che abbia ragione,questo e' un po' troppo sicuro di se.
Purtroppo in tutto il F.V.G. esiste solo un solo concessionario con piu' orange point.
Sossi della Motorsport e' un conce storico KTM corre tutt'ora con le moto arancio.
Purtroppo oltre che un carattere burbero...trattano i clienti come se fossero
piloti privati che si aggiustano da soli le moto.
Io non so metter mano,ma anche se fosse....la moto e' in garanzia. :evil:

alfus2verdi
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Re: Garanzia KTM: che ne pensate? io sono deluso...

Messaggio » 04/05/2010, 21:41

mah....
strano....
se la tua si è arrugginita(cosa strana per quel che riguarda cuscinetti sterzo) trattata cosi amorevolmente, la mia dovrebbe essersi arrugginita tutta.....
io ho chiuso la moto a fine giugno e l'ho riaperta ad aprile, senza telo, lavata con idropulitrice e poi lasciata asciugare i box...... :oops: :oops: :oops: eppure neassun danno...quindi è proprio un cuscinetto difettoso il tuo ......
Vespa nel cuore e forever work in progress
la mia supermoto è proprio una supermoto

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Re: Garanzia KTM: che ne pensate? io sono deluso...

Messaggio » 04/05/2010, 21:46

ciao prova a telefonare a ZANIOLO ì

bradipo ita
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Re: Garanzia KTM: che ne pensate? io sono deluso...

Messaggio » 04/05/2010, 22:01

Devo dire che pure io mi son scontrato per far valere le mie ragioni con questo concessionario.
La prima volta appena presa la moto.L'ADV da subito vibrava davanti.
Il Concessionario si e' intestardito nel voler tirare i raggi 2 volte,poi voleva far scaldare il cerchio
per raddrizzarlo... :shock:
Alla fine lo convinto a toglier la ruota della mia ADV e insieme siamo andati da un VERO gommista.
Il cerchio era diffettoso di stampaggio con il centro canale deformato e i fianchi dove poggia lo pneumatico
che sembravano le montagne russe.
Me lo ha cambiato in blocco. Poi mesi dopo chiacchierando ho scoperto che il mio cerchio
era stato montato su una ADV 990 S in prontaconsegna e io mi ero preso il suo buono.
All'epoca il conce mi aveva detto che KTM Italy cercava di fare in modo che i concessionari limitassero
il piu' possibile gli interventi di garanzia....poi onestamente io,non lo so se questa e' la realta' dei fatti. :roll:

La seconda volta che ho litigato e' stata per la batteria che a 10 mesi dalla data di acquisto della ADV
si e' solfatata e non si caricava piu',obbligandomi a prendere una batteria nuova a mie spese.
Anche qui il conce non mi ha dato una batteria in garanzia appellandosi al componente di consumo.
Pero' una Yuasa da 210 euro di listino che non dura nemmeno un anno.....AZZZzzzzzzzolinaaaaa :roll:

Che dire,io di KTM sono innamorato a livello di moto ,ma a livello di interfaccia con l'utente,beh...hanno da imparare. :roll:
Il concessionario in questione e' molto competente,molto qualificato e pignolo nel lavorare sulle moto.
Forse e fin troppo fiscale e un po' troppo arrogante pur sicuramente in buona fede,perche' ci parlo spesso e so
che non e' affatto una cattiva persona. :wink:

Posso pero' fare un paragone con BMW.
Premesso che la mia credenza R850R non riesco a farmela piacere,
specie dopo esser sceso da una Adventure....devo dire che sono rimasto
impressionato dall'efficenza e dalla cortesia al limite del lecchinaggio del conce BMW.
Quasi di buttano il tappeto rosso quando arrivi,sempre col sorriso e disponibili e se vai li
senza presvviso per un guasto o un controllo e magari son pieni di lavoro ( appuntamenti A 20 giorni ...)
non ti dicono di no,si scusano e cercano di accontentarti.
Ovviamente tutta questa struttura con tanto di segretaria in minigonna che raccoglie la penna,
ha un prezzo finale che te lo ritrovi scritto sulla fattura del tagliando... :conce:
Pero' devo ammettere che lo stile " ti lecco un po' e poi te lo affondo dietro", mi piace.
Paghi pero' hai un servizio a 5 stelle. Tutti son contenti e tornano a comprare bavarese.
Non avevo mai incontrato fino ad oggi un servizio cosi'. Eppure son alla settima moto... :roll:
Qua BMW docet. Per il resto le loro moto non valgono i soldi che chiedono,ma questo gia' lo sapete. :mrgreen:
"Oggi é ricco chi é padrone del suo tempo. Buona vita.''

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Re: Garanzia KTM: che ne pensate? io sono deluso...

Messaggio » 04/05/2010, 22:05

Confermo che ALBAKALI tiene con cura le moto e la sua e veramente pari al nuovo.
Ho visto la moto e sentito la resistenza che fa lo sterzo a girare. :roll:

Secondo me il cuscinetto e' grippato e va sostituito senza storie e con un caffe' omaggio
in stile BMW. :mrgreen: :mrgreen: :mrgreen:
"Oggi é ricco chi é padrone del suo tempo. Buona vita.''

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Re: Garanzia KTM: che ne pensate? io sono deluso...

Messaggio » 05/05/2010, 9:03

Il mio 450 dopo 20 giorni che era a casa, la pedivella d'avviamento ha deciso di svitarsi e di lasciarsi andare su per le colline parmigiane senza che l'avessi mai usata.. cerco di farmela avere in garanzia ma niente.. in pratica 90 euro per una fusione di ferro neanche tanto bella.. :?

francosuper
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Re: Garanzia KTM: che ne pensate? io sono deluso...

Messaggio » 05/05/2010, 9:50

Ti posso solo dire di cambiare concessionario! Tempo fa si discuteva su una questione che riguardava i raggi dei cerchi dell'adv che si arruginivano! Alcuni concessionari li passavano in garanzia altri no! Il mio concessionario che è il numero 1 mi ha risolto il problema in garanzia :wink: ! Altri concessionari se ne son lavati le mani! Quindi ti consiglio di cambiare concessionario e di provare da un'altro più serio 8)
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Re: Garanzia KTM: che ne pensate? io sono deluso...

Messaggio » 05/05/2010, 12:48

Un cuscinetto di quell genere ruginisce soltano se arriva acqua. Non si grippa, si instampa, questo pero normalmente causato da giocco errato.

Per la batteria legete cosa e scritta per la garanzia, e questa non soltanto da KTM!

.

ALBAKALI
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Re: Garanzia KTM: che ne pensate? io sono deluso...

Messaggio » 05/05/2010, 19:11

Oggi va un po' meglio.Per modo di dire....
Non lo so se il conce o KTM italia legge questo forum
ma dopo una telefonata al titolare della concessionaria
fatta stamane dove ho avvisato chiaramente che il
metodo applicato da loro per tenersi i clienti e' totalmente errato
e avrei fatto ricorso a qualsiasi mezzo pur di averla vinta io,
questo pomeriggio sono stato richiamanto dal negozio di Trieste
e il responsabile mi ha invitato a portare la moto per rimetterla
in efficenza....poi ha messo giu' il telefono. :evil:
Parlando col titolare mi ha fatto capire che dovrei anticipare i soldi dei pezzi
per dopo vedermi restituire il danaro appena loro hanno la convalida della garanzia da KTM.
Questo passaggio mi ha fatto nuovamente inbufalire e ho gia' detto che non anticipo nulla.
Rimango fortemente deluso dal comportamento del concessionario.
La moto ha 5 mesi di utilizzo e due e mezzo di rimessaggio.
Non doveri nemmeno esser qui a scrivere ste cose,la moto e' nuova e va riparata senza se e senza ma.
Non ho mai ricevuto da nessuna parte un trattamento del genere ne ho mai avuto problemi con nessuna altra moto.

Vi aggiornero' appena ho novita'. :roll:

superduca
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Re: Garanzia KTM: che ne pensate? io sono deluso...

Messaggio » 05/05/2010, 19:28

ALBAKALI ha scritto:Oggi va un po' meglio.Per modo di dire....
Non lo so se il conce o KTM italia legge questo forum
ma dopo una telefonata al titolare della concessionaria
fatta stamane dove ho avvisato chiaramente che il
metodo applicato da loro per tenersi i clienti e' totalmente errato
e avrei fatto ricorso a qualsiasi mezzo pur di averla vinta io,
questo pomeriggio sono stato richiamanto dal negozio di Trieste
e il responsabile mi ha invitato a portare la moto per rimetterla
in efficenza....poi ha messo giu' il telefono. :evil:
Parlando col titolare mi ha fatto capire che dovrei anticipare i soldi dei pezzi
per dopo vedermi restituire il danaro appena loro hanno la convalida della garanzia da KTM.
Questo passaggio mi ha fatto nuovamente inbufalire e ho gia' detto che non anticipo nulla.
Rimango fortemente deluso dal comportamento del concessionario.
La moto ha 5 mesi di utilizzo e due e mezzo di rimessaggio.
Non doveri nemmeno esser qui a scrivere ste cose,la moto e' nuova e va riparata senza se e senza ma.
Non ho mai ricevuto da nessuna parte un trattamento del genere ne ho mai avuto problemi con nessuna altra moto.

Vi aggiornero' appena ho novita'. :roll:


capisco benissimo il giramento di palle vorticoso. Queste sono BARBONATE ridicole, che al giorno d'oggi una qualsiasi azienda con un minimo di attenzione al cliente dovrebbe evitare come la peste. E la cosa che mi fa incazzare ancora di piu' e' che paradossalmente, chi piu' se lo potrebbe permettere, ( con riferimento a volumi di vendita spaventosi in barba alla congiuntura negativa, senza fare nomi BMW, che anche quest'anno ha gia' piazzato qualcosa tipo 1800 gs 1200.. numeri da non credere.. ) , invece se ne guarda bene. La differenza la fa il concessionario? Male, significa che non c'e' un minimo di controllo e di impostazione in termini di assistenza commerciale post vendita degno di questo nome da parte di ktm italia. Il che, considerato il numero dei concessionari, che definire risicato e' poco, non gioca che a loro sfavore..
Non e' pensabile che uno debba cambiare REGIONE per farsi cambiare una stronzata di pezzo come un cuscinetto..

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Re: Garanzia KTM: che ne pensate? io sono deluso...

Messaggio » 05/05/2010, 19:50

adesso te lo dico...io di conce ne ho cambiati 2...ma alla fine uno buono l'ho trovato... :wink: poi se leggono il forum pazienza!! :lol: dal primo l'ha tenuta un mese per veder di sistemare i freni ant...senza riuscire...il secondo in un giorno ha cambiato pari pari i dischi e le pastiglie e voilà adesso frena benissimo!!
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Re: Garanzia KTM: che ne pensate? io sono deluso...

Messaggio » 05/05/2010, 20:32

non voglio fare la parte di nessuno ma dire il mio pensiero.... lo dico perchè sono a favore del concessionario e ti spiego il motivo.
Un po di tempo fa avevo preso una ducati st4, tenuta da una persona che se la lavava ogni settimana, la curava con olio buono, pulizia catena ecc
Un motociclista modello ?
No... la prendo, la porto a catania e il meccanico ducati mi dice: hai i cuscinetti arruginiti.... e scommetto che l'ex proprietario la lavava spesso.... vero ?

Bene non so se è il tuo caso ma molti incosciamente lavano la moto assiduamente con l'idropulitrice.... cosa sbagliatissima se non si sa fare, i cuscinetti di sterzo sono molto fragili se ci arriva acqua con l'idropulitrice... i concessionari fanno questo ragionamento e alcune volte non accontentano il cliente, volendo potevano chiudere un'occhio o per lo meno venirti in contro alla spesa. A me hanno detto che sono pezzi di usura sogetti facilmente a danni dal proprietario stesso.

PS: con questo non sto dicendo che tu sei quel tipo di motociclista, non so il caso, non ti conosco e non mi permetterei mai di affermare qualcosa nei confronti di una persona che non conosco :wink:
Grazie per tutti i tuoi sorrisi e per la tua forza.
Yamaha XTZ1200 Super Tenerè, Ktm950 Adventure e Suzuki Dr350s, Aprilia Caponord, Ducati ST4 (il mio amore), Ducati Multistrada 620 Dark, Honda Varadero 125. Km totali 272000km

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Re: Garanzia KTM: che ne pensate? io sono deluso...

Messaggio » 06/05/2010, 10:10

ALBAKALI ha scritto:Parlando col titolare mi ha fatto capire che dovrei anticipare i soldi dei pezzi
per dopo vedermi restituire il danaro appena loro hanno la convalida della garanzia da KTM.

Questo passaggio mi ha fatto nuovamente inbufalire e ho gia' detto che non anticipo nulla.


Cambia concessionario! Non si è mai visto che il meccanico ti chieda in anticipo i soldi per un lavoro se questo è coperto da garanzia! Ho come l'impressione che se lo paghi per il lavoro dopo un mese ti dirà che ktm non lo ha fatto passare in garanzia!
Cerca un'altro concessionario più onesto :wink:
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Re: Garanzia KTM: che ne pensate? io sono deluso...

Messaggio » 06/05/2010, 10:30

ALBAKALI ha scritto:Parlando col titolare mi ha fatto capire che dovrei anticipare i soldi dei pezzi
per dopo vedermi restituire il danaro appena loro hanno la convalida della garanzia da KTM.

Questo passaggio mi ha fatto nuovamente inbufalire e ho gia' detto che non anticipo nulla.



:shock: :shock:


Pensate che danno di immagine fa a sé stesso e a KTM questo concessionario, tutto per un pezzo che costerà pochi euro rispetto al valore della moto.........

Se fosse uno serio, per non perdere il cliente e non fare figuracce piuttosto li metterebbe lui....
Scusate ma io posso!
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Re: Garanzia KTM: che ne pensate? io sono deluso...

Messaggio » 06/05/2010, 10:51

vero arthur e Francosuper, immagine che se ne va sotto le scarpe per conce e ktm (perchè al cliente non frega chi dei 2 sbaglia :evil: ) e presunta difficoltà a far passare la garanzia! CHIEDI AL CONCE SE SI RENDE CONTO DI QUELLO CHE TI CHIEDE? Credono che dietro la passione moto possono far alto e basso come vogliono...ma il mondo del commercio funziona diversamente!

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Re: Garanzia KTM: che ne pensate? io sono deluso...

Messaggio » 06/05/2010, 10:57

ALBAKALI ha scritto:Parlando col titolare mi ha fatto capire che dovrei anticipare i soldi dei pezzi
per dopo vedermi restituire il danaro appena loro hanno la convalida della garanzia da KTM.

Questo passaggio mi ha fatto nuovamente inbufalire e ho gia' detto che non anticipo nulla.


una cosa simile e' successa a me, ma al contrario. Cambiato pompante frinzione la settimana scorsa...in teoria in garanzia, cioe' io non ho pagato, se ktm accetta la garanzia il conce mi chiama e sgancio i soldi, altrimenti...mi sento piu' ancora piu' fidelizzato :up:
Quello che mi ha sorpreso di più negli uomini dell’Occidente è che perdono la salute per fare i soldi e poi perdono i soldi per recuperare la salute. Dalai Lama 

Arthur Fonzarelli
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Re: Garanzia KTM: che ne pensate? io sono deluso...

Messaggio » 06/05/2010, 11:17

dduke ha scritto:una cosa simile e' successa a me, ma al contrario. Cambiato pompante frinzione la settimana scorsa...in teoria in garanzia, cioe' io non ho pagato, se ktm accetta la garanzia il conce mi chiama e sgancio i soldi, altrimenti...mi sento piu' ancora piu' fidelizzato :up:



Ecco al limite avrebbe senso in questi termini, ma ribadisco per pochi euro di cuscinetti ( che poi magari costano 300 ma io lo ignoro : )......................
Scusate ma io posso!
SMR 950 nel passato un Fifty Mistral nel cuore, una ADV Black nel BOX e un Madison 250 ELABORATO nel Cul#
Gran bella la carotona, ma il fifty con 21 cv........

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Re: Garanzia KTM: che ne pensate? io sono deluso...

Messaggio » 06/05/2010, 18:09

OK...
Sono rientrato ora con la moto a casa.
Stamane ho portato l'SMT per il tagliando dei 7.500
e per il cuscinetto.
Sono andato a ripranderla poco fa.
Dunque...
A detta del meccanico il canotto era pieno d'acqua anche se non ho idea di come e perche'
l'acqua fasse li. Il cuscinetto era completamente arrugginito.
Poi il conce mi fa:
"Te lo ingrassato a dovere vedrai che non succedera' piu'".
Questo mi fa pensare che nemmeno prima era ingrassato. :roll:

Comunque,tagliando dei 7.500 con cambio olio e filtro olio,
sostituzione liquidi freno e frizione,cambio pastiglie posteriori
e cambio pignone con uno di un dente in meno per vedere come va la moto,
ho pagato 330,00 euro. Pochi,tanti non lo so.
Il cuscinetto e relativo lavoro non e' stato conteggiato ma passati in garanzia.
Boh,caso risolto,la moto va meglio ma la delusione resta e credo che alla scadenza della garanzia
cambio sicuramente marca.Non per la moto ma perche' il rapporto cliente/concessionario e' demotivante.
A moto nuova non posso nemmeno pensare di dover litigare per un evidente problema risolvibile
con poco piu' di un sorriso e 30 minuti di lavoro a carico del concessionario,per tenersi buono
il cliente.

speriamo di non aver altre sorprese.... 8)
Ora la moto va bene,veramente bene.... :wink:

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Re: Garanzia KTM: che ne pensate? io sono deluso...

Messaggio » 06/05/2010, 18:36

Personalmente, e qualche esperienza di garanzia l'ho avuta, non ho mai dovuto tribulare, ma constato che alcuni conce da voi tendono a non fare le garanzie, vuoi per non voglia o altro....
..:: Enzo ::..
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Re: Garanzia KTM: che ne pensate? io sono deluso...

Messaggio » 06/05/2010, 20:01

ALBAKALI ha scritto:OK...
Sono rientrato ora con la moto a casa.
Stamane ho portato l'SMT per il tagliando dei 7.500
e per il cuscinetto.
Sono andato a ripranderla poco fa.
Dunque...
A detta del meccanico il canotto era pieno d'acqua anche se non ho idea di come e perche'
l'acqua fasse li. Il cuscinetto era completamente arrugginito.
Poi il conce mi fa:
"Te lo ingrassato a dovere vedrai che non succedera' piu'".
Questo mi fa pensare che nemmeno prima era ingrassato. :roll:

Comunque,tagliando dei 7.500 con cambio olio e filtro olio,
sostituzione liquidi freno e frizione,cambio pastiglie posteriori
e cambio pignone con uno di un dente in meno per vedere come va la moto,
ho pagato 330,00 euro. Pochi,tanti non lo so.
Il cuscinetto e relativo lavoro non e' stato conteggiato ma passati in garanzia.
Boh,caso risolto,la moto va meglio ma la delusione resta e credo che alla scadenza della garanzia
cambio sicuramente marca.Non per la moto ma perche' il rapporto cliente/concessionario e' demotivante.
A moto nuova non posso nemmeno pensare di dover litigare per un evidente problema risolvibile
con poco piu' di un sorriso e 30 minuti di lavoro a carico del concessionario,per tenersi buono
il cliente.

speriamo di non aver altre sorprese.... 8)
Ora la moto va bene,veramente bene.... :wink:


visto il prezzo ho il forte dubbio che te l'abbia gia' fatto pagare sto benedetto cuscinetto... :roll:

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Re: Garanzia KTM: che ne pensate? io sono deluso...

Messaggio » 06/05/2010, 20:54

superduca ha scritto:
visto il prezzo ho il forte dubbio che te l'abbia gia' fatto pagare sto benedetto cuscinetto... :roll:

:s-quoto2:
Quello che mi ha sorpreso di più negli uomini dell’Occidente è che perdono la salute per fare i soldi e poi perdono i soldi per recuperare la salute. Dalai Lama 

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Re: Garanzia KTM: che ne pensate? io sono deluso...

Messaggio » 06/05/2010, 22:33

il tagliando dei 7500 diciamo che un 150 te lo piglian tutti
ha poi messo le pastiglie dietro e il pignone...
....effettivamente... :|
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