Hit concessionarie / officine autorizzate ktm

[eXiLe88]

Sul discorso di P&D sono di parte anche io visto che da Alessandria è la mia prima scelta.

Anche se ogni volta Roberto mi cazzia perchè la moto non la tengo pulita da maniaco. Non ho tempo o voglia di pulirla ogni volta anche se scopro sempre qualcosa di nuovo quando mi metto e finisco per smontare altri pezzi e mi vengono pazze idee.

Sul portare pezzi io per fare i lavori a volte perchè preferisco avere la DID oro che KTM invece a listino non ha e tramite amici ed agganci mi organizzo in anticipo. Ad oggi l'unico che mi ha fatto tante storie era stato Giglioli.

Il trittico trasmissione con catena DID ZVM-X per la GT da KTM costa quasi 300€ (listino DID + 10% circa), io lo riesco ad avere decisamente a meno. Idem le pastiglie che adesso sto sperimentando SBS per uso stradale e Brembo SC/SR per uso più sportivo mentre prima andavo sempre di ZCOO. Le pastiglie originali KTM (che poi sono le Brembo Genuine mescola 93 davanti e 65 dietro) non sono male ma esistono soluzioni più specialistiche.

Su Lunaschi con mia sorpresa ho scoperto che avevano fatto il lavoro ma non mi avevano chiamato e per puro caso era la stessa ora che avevo scritto a KTM segnalando che avevo la moto ferma senza notizie (ho fatto un mezzo casino ma voltiamo pagina). Confermato sensore pick-up morto, già cambiato con garanzia estersa. Se mi avesse chiamato quando l'aveva messa in lavorazione....ma amen. Nessun rancore, ci siamo spiegati. Domani o venerdì dovrei avere la moto pronta che su sua ammissione nonostante i km è un orologio.

[Giax]

Sul portare pezzi io per fare i lavori a volte perchè preferisco avere la DID oro che KTM invece a listino non ha e tramite amici ed agganci mi organizzo in anticipo.

OT ma quasi sempre faccio così anche io.
Solo se il Service è onesto e gentile allora cerco di passare per tramite: magari costa un filo di più, ma almeno so che fa più piacere lasciare un minimo margine.

[Seb1979]

I nostri giudizi sono sempre legati ad episodi. Vai in un ottimo ristorante e quel giorno hanno problemi con il forno oppure tre camerieri su quattro sono malati. Servizio pessimo, mai più !

Giudicare un ristorante, albergo, concessionario per una sola esperienza/recensione negativa non ha senso

Se però il numero di recensioni negative è significativo e i problemi riscontrati spesso gli stessi, direi che bisogna ringraziare le piattaforme online che consentono di valutare i servizi pagati

[Bat21]

Ho avuto dei rumors : a qualcuno risulta che MotorPhilosofy chiuda e Cocconcelli cambi casacca ?

[Bat21]

@motokermitt59

Unito a 3D preesistente

[kappa83]

Se e'cosi mi dispiace tanto per Motorphilosophy..

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[Bat21]

non è che non mi fidi della mia(a parte il tagliando) era giusto per avere un alternativa valida appassionato del marchio,quella dove ho acquistato la Adv è al 80% orientata ad altro marchio ovviamente per ragione di numeri.
Non vorrei però venisse fuori il discorso non l'hai presa da me per cui ciccia,per cui su asse Milano,Monza sarebbe ideale.

[rcostama76]

Come sempre dipende dalle persone e dalla volontà del concessionario di non perder un potenziale cliente nel futuro, io ho preso un 990 SMT da Farioli e quando sono passato al 1190 comprato usato in altro concessionario (Meca Moto a Mozzate) ha continuato ad applicarmi lo sconto cliente a tutti ricambi e accessori che ho comprato.

Quando ho un problema che non sono in grado di risolvere o devo fare un tagliando e voglio un concessionario ufficiale il 1190 lo porto da Corti Moto a Albavilla (perchè l'officina è aperta il sabato mattina) e non mi è mai stato detto "ciccia, la moto non l'hai presa da me e ti arrangi" anzi si sono sempre attivati al meglio.

[Herr Doktor]

Il guadagno delle concessionarie è più su assistenza e accessori che la vendita e basta

[rcostama76]

Sì è vero, ma se ti rompi e vai in BMW / Ducati / Triumph / Honda / etc... manco più quello hanno.

[Bat21]

n.d.r.

Il guadagno del cliente (invece) è riuscire a farsi da solo almeno i tagliandi ordinari, una volta terminata la garanzia Ufficiale.

Ma torniamo alla hit su concessionarie/officine KTM.

[RobiKTM]

Ringrazio la concessionaria Pianeta Moto di Alife, Eolo, il proprietario, è una persona pratica, professionale e senza peli sulla lingua, che trasferisce la sua esperienza e conoscenza delle moto ai clienti.
In occasione del tagliando dei 12.000 km ho avuto un'assistenza ottima e un rapido intervento in garanzia.

Grazie ad Eolo e ai suoi collaboratori.

Roberto

[Giax]

Ho unito qui dal subforum specifico

[Paolol61]

Qualcuno sa dirmi come Cesari a Bologna ?

[stevemoto]

Dopo piu' di 10 anni di affezionato cliente P&D temo cambiero' conce. Non metto in discussione la professionalità dell' officina, mi sono trovato bene, ma credo che un concessionario moto debba avere un diverso atteggiamento verso il cliente. Tempo fa' mi sono recato in conce. per prenotare il tag. annuale, risposta "lo devi prenotare via mail", ricordandomi che era apparso un segnale errore sul cruscotto che avevo prontamente fotografato (difficilmente comprensibile),chiedevo almeno di verificare in officina se era il caso di preoccuparmi, la risposta fu "anche la foto spediscila via mail", sinceramente mi aspettavo piu' disponibilità, se il rapporto cliente/concessionario deve essere solo virtuale beh provero' altro.

[Breve58]

@stevemoto: si può sempre provare a pagare il conto dell'officina inviando via mail una scansione delle banconote

[stevemoto]

@ breve58. Buona Idea!!

[Giax]

Per me prenotare e "dialogare" via mail è un plus.
Per inciso, negli anni, ho avuto momenti alterni di "sì, ma meglio che telefoni" e di "sì, meglio se passi un attimo di persona" e di "sì, va bene la mail" - sempre con lo stesso Service…

[stevemoto]

@Giax Certo che è un plus! Ma dopo aver impiegato 3/4 d'ora per raggiungere il tuo concessionario di riferimento (ripeto sono cliente da credo 12 anni) mi aspettavo un po' di cortesia e flessibilità'. Se il rapporto con il concessionario deve solo tradursi in vendita e tagliandi mi sembra un rapporto troppo sbilanciato. Per dirla tutta ho provato il nuovo conce. KTM Monza e devo dire che ho trovato piu' disponibilita', sono passato li un sabato per conoscerli e notando che la catena era un po' lasca hanno registrato il tutto senza un appuntamento preventivo e senza farmi pagare nulla. Spero lavorino bene perchè sara' il mio prossimo conce.

[Herr Doktor]

Mai trovato meglio da quando faccio richieste via mail. Scrivo e rispondono rapidamente esattamente come nel mondo del lavoro. Perché perdere tempo in due al telefono ? (*) Capisco che è questione di abitudini e gusti. Sicuramente ci sarà chi lo trova spersonalizzante
( *) tipo medico di base per le ricette ripetitive