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Problema con Miacci Moto sede di Napoli

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Gherd
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Problema con Miacci Moto sede di Napoli

Messaggio » 22/12/2012, 20:34

Buonasera a tutti,
Se c'è qualche utente (di Napoli) che mi sappia dire perchè Miacci moto a via B. Cavallino ha chiuso.
Sono 20 giorni che la segreteria telefonica invita a rivolgersi a loro via email, ma non rispondono.
Una concessionaria KTM che chiude da un giorno all'altro....
Ho una serie di accessori per la mia 990 smr ordinati, pagati e mai ricevuti per un'importo di circa 1700,00 euro.
Tra l'altro non so nemmeno come fare per la manutenzione ordinaria.
Ho scritto una email anche al Customer Service ufficiale, ma niente, nessuna risposta
Scusatemi ma non so che fare
Saluti e buone feste a tutti
Gherd

mchanic
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Re: Problema con Miacci Moto sede di Napoli

Messaggio » 23/12/2012, 1:58

Mi dispiace di nn poterti aiutare , purtroppo in questo periodo se ne sentono di tutti i colori , concessionarie che chiudono, gente che ha pagato l'automobile e non ce l'ha ecc. il periodo non aiuta viste le feste , e penso che anche in KTM Italia fino al 7 gennaio sia tutto chiuso. Vedi di andare di persona e cerca di risolvere in un modo o nell'altro. Auguri di buone feste. :roll:
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CREG
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Re: Problema con Miacci Moto sede di Napoli

Messaggio » 23/12/2012, 6:55

Ma perche' hai pagato gli accessori prima? Capisco su ebay, ma in un negozio ktm non esiste, vedo prendo pago. Mi spiace per la Tua situazione, buone Feste.
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mr tonino
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Re: Problema con Miacci Moto sede di Napoli

Messaggio » 23/12/2012, 12:51

Se ci avessi chiesto info prima era meglio....in primis miacci NON e piu ktm ufficiale da un po di tempo ( potevi controllare sul sito ktm)
Tutti quelliche conosco, compreso me, hanno avuto problemi con loro.
Sapevo che erano in cattive acque ultimamente...ora non so hanno chiuso o che tipo di problemi hanno.
Sei stato leggero a pagare gli accessori prima....cmq ora chiedo ad un paio di amici e ti faccio sapere chefine hanno fatto.
In ogni caso sappi che in sostanza miaccimoto e parecchio indebitata con ktm e di conseguenza ktm non gli invia piu niente..quindi se non dono falliti preparati a tempi biblici x i tuoi accessori
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Gherd
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Re: Problema con Miacci Moto sede di Napoli

Messaggio » 23/12/2012, 17:01

Buonasera a tutti.
Giusta osservazione: perchè pagare prima i pezzi di ricambio?
In realtà si tratta di pezzi ordinati in sede di stipula del contratto di acquisto della nuova moto. Scarichi Akrapovich (più cupolino e paramani) che avevo deciso di far montare da subito. Come tutti saprete gli scarichi originali del 990 smr sono pesanti e diventano roventi dopo un km di strada percorsa, per cui avevo deciso di ritirare la moto già con gli scarichi cambiati. Si in effetti è stato un errore, però io ho rispettato il contratto.
Cmq grazie a tutti per le parole.
Voglio specificare che in ogni caso resto fedele al marchio ed in particolare alla mia moto che ogni giorno, in ogni condizione atmosferica, su qualunque tipo di strada ed in confronto a qualunque altra moto esistente oggi sul mercato, non mi ha mai fatto fare brutta figura e sa regalarmi emozioni sempre fortissime con tutta quella cavalleria di cui dispone.
Spero solo che la sede di Napoli possa riaprire al più presto, magari con altro proprietario o che so io, anche per ridare il lavoro alle ottime persone che li lavoravano.
BUONE FESTE
Vi terrò aggiornati se ci saranno novità

hyperciccio
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Re: Problema con Miacci Moto sede di Napoli

Messaggio » 23/12/2012, 19:07

Purtoppo hanno chiuso.
Prima gli hanno revocato la concessione Ducati poi Bmw e quindi l'inevitabile chiusura...
Si sapeva da tempo fosse in difficoltà e tralaltro non erano più Ktm da molto tempo e non vendeva più moto e accessori da mesi quindi mi sembra strano tu abbia potuto prendere degli accessori da loro visto che a me negli ultimi tempi mi hanno negato anche di fare l'assistenza (parliamo di mesi non di giorni).
A Napoli comunque non esiste più niente, hanno definitvamente chiuso, l'unica speranza è rivolgerti a Frosinone (sono sempre loro) e sul sito Ktm risultano ancora concessionari ma non ti saprei dire se sono ancora aperti o se ha chiuso tutto il gruppo.
Io li conoscevo molto bene (sono loro cliente da almeno 15 anni) se dovessi avere notizie te lo faccio sicuramente sapere.
La differenza tra un uomo ed un bambino è nel prezzo dei loro giocattoli...

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Re: Problema con Miacci Moto sede di Napoli

Messaggio » 23/12/2012, 22:18

Grazie hyperciccio, ma anche la sede di Frosinone è.... "in ferie".
Penso di essere stato l'ultimo pollo a versare sui loro conti bancari denaro contante (anche se la vicenda risale al mese di giugno).
La moto l'ho avuta, ma per il resto, vedo svanire anche le ultime speranze.
Forse mi conviene mettere tutto in mano ad un avvocato e fra qualche anno vedremo.

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Re: Problema con Miacci Moto sede di Napoli

Messaggio » 24/12/2012, 7:32

comprare una moto dovrebbe essere la nostra gioia piu grande, il problema dovrebbe essere avere i soldi per farlo e invece...... :cry:
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Arthur Fonzarelli
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Re: Problema con Miacci Moto sede di Napoli

Messaggio » 03/01/2013, 9:30

hai novità ??
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Re: Problema con Miacci Moto sede di Napoli

Messaggio » 03/01/2013, 21:17

Niente. Nessuna novità. Tutto tace. Ho scritto al Customer Service ufficiale della KTM Italia: nessuna risposta. Ho scritto al sito ufficiale KTM di FB: niente. Sembra che siano spariti tutti. Aspetto ancora qualche giorno...

mr tonino
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Re: Problema con Miacci Moto sede di Napoli

Messaggio » 04/01/2013, 7:40

Voci di corridoio dicono che "tra un po' riapriranno" ma non so se sotto altro nome e altra societá o sempre come miacci.
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Re: Problema con Miacci Moto sede di Napoli

Messaggio » 05/01/2013, 21:30

Grazie, questo mi consola. Le voci di corridoio sono come le favole, hanno sempre un fondamento di verità... quindi speriamo. Anche perchè tra meccanici e venditori vari, nella sede di Napoli, sono una decina di loro senza lavoro. Cmq grazie. Appena so qualcosa di certo vi informo

Gherd
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Re: Problema con Miacci Moto sede di Napoli

Messaggio » 10/01/2013, 16:52

Finalmente mi hanno risposto, questo è il contenuto.
A voi eventuali commenti.

"Buonasera Sig . . . ..
innanzitutto ci scusiamo per il ritardo nella risposta, causato non dalla nostra volontà.
Grazie per aver scelto un nostro prodotto, e quanto accaduto purtroppo non è sotto il nostro diretto controllo, e ce ne dispiace.
Non sappiamo come e cosa poterle consigliare per avere soddisfazione delle sue giuste richieste, in virtù del fatto che già pagate anticipatamente.
Come KTM ci sentiamo in dovere di assisterla nel caso in cui decidesse di acquistare ex novo gli accessori da un’altra concessionaria, nulla possiamo fare per quanto da lei già pagato.
In copia conoscenza, inseriamo anche l’amministratore unico del gruppo Miacci, sig. ......., per sua opportuna informazione.
In attesa di un suo commento, con i migliori saluti.
Customer Service
KTM Sportmotorcycle Italia srl"

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Re: Problema con Miacci Moto sede di Napoli

Messaggio » 10/01/2013, 17:15

Meglio che non scrivo quello che penso :sobno:
A dar risposte sono capaci tutti, ma a porre le vere domande ci vuole un genio..
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Re: Problema con Miacci Moto sede di Napoli

Messaggio » 10/01/2013, 17:30

che in soldo vuol dire: siamo contenti che hai acquistato una nostra moto, ma ora so' c@zzi tuoi.
vergognoso, ho l'impressione che BMW non avrebbe mai risposto in questo modo...
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Re: Problema con Miacci Moto sede di Napoli

Messaggio » 10/01/2013, 18:56

Non esiste proprio...senza parole!

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Problema con Miacci Moto sede di Napoli

Messaggio » 10/01/2013, 21:11

Se il negozio ha fatto il botto, anche ktm it avrà crediti verso di loro.

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Re: Problema con Miacci Moto sede di Napoli

Messaggio » 10/01/2013, 22:15

mr tonino ha scritto:che in soldo vuol dire: siamo contenti che hai acquistato una nostra moto, ma ora so' c@zzi tuoi.
vergognoso, ho l'impressione che BMW non avrebbe mai risposto in questo modo...



non spariamo a caso però. Cosa centra KTM con un negozio che fallisce e lascia gente delusa? Se KTM spedisse quello che hai pagato a un rivenditore fallito comparirebbero mille fatture fasulle che vantano crediti col fallito. Ugualmente farebbe BMW se non fosse che molti concessionari BMW sono di BMW.

Hai fatto denuncia? Hai chiesto ad un avvocato? non aspettarti beneficenza (tralatro non dovuta) da ktm .
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Re: Problema con Miacci Moto sede di Napoli

Messaggio » 11/01/2013, 21:57

Allora prima di tutto, non voglio incolpare KTM del fatto che un suo concessionario sia fallito, ne tantomenno mi aspetto beneficenza, però mi sarei aspettato almeno un consiglio su come muovermi. Tipo ci mandi la copia del suo contratto e vedremo cosa fare, oppure le mandiamo a casa i pezzi richiesti a prezzo di costo oppure vada da un avvocato e faccia così. Avrei voluto anche solo un pò di solidarietà.
Prima di passare alle vie legali, che il più delle volte sono un'investimento a perdere, vorrei aspettare ancora qualche settimana, magari riaprono con altro nome o ragione sociale e se non vogliono perdere un cliente, forse mi verranno incontro.
Spero di non avervi annoiato con questa storia che in fondo interessa solo me.
Grazie a tutti

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R: Problema con Miacci Moto sede di Napoli

Messaggio » 11/01/2013, 22:12

Continuo a non capire Su cosa possa c'entrare ktm.. i soldi lì hai dati al conce che, probabilmente, non lì ha mai versati a nessuno. Perché dovrebbe rimetterci la Casa? Mica possono dirti loro cosa fare, ci sono gli avvocati per questo..

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Re: Problema con Miacci Moto sede di Napoli

Messaggio » 11/01/2013, 23:26

Dico la mia: non è la prima volta che sento di negozi moto che stendono fuori insegne KTM grosse
come aerei, che vendono solo KTM e che non sono assolutamente concessionari ufficiali ... quindi
o KTM tutela il suo marchio o una bella fetta di colpe se la prende anche lei.

L'eventuale risarcimento sul perso di Gherd invece, nulla a pretendere contro KTM ... e la pacca sulla
spalla (a mio avviso) l'ha ricevuta con la risposta inviatagli.

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Re: Problema con Miacci Moto sede di Napoli

Messaggio » 12/01/2013, 12:03

le case devono tenere sempre sotto controllo i loro concessionari e risponderne anche del loro operato..se ci fosse una legge in proposito vedrete che prima di dare il marchio a chichessia i costruttori ci penserebbero e farebbero i dovuti controlli...allo stato attuale se un concessionario fallisce essendo un srl e tutto un tana liberi tutti.... :x

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Re: Problema con Miacci Moto sede di Napoli

Messaggio » 12/01/2013, 19:57

Solo per informazione! Da esperienza fatto da clienti nostri posso dire che BMW con ogni probabilita non avrebe neanche risposta!

Non solo un cliente che ha telefonato alla BMW Svizzera su richiesta di poter parlare con il servizio Cliente o tecnico e stao detto di aspettare un momento in linie e poi si trovava collegato con un conncessionari d'auto BMW nella zona.

.

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Re: Problema con Miacci Moto sede di Napoli

Messaggio » 15/01/2013, 18:08

mr tonino ha scritto:vergognoso, ho l'impressione che BMW non avrebbe mai risposto in questo modo...


:rotlf: :rotlf: :rotlf: :rotlf: :rotlf: :rotlf: :rotlf: :rotlf: :rotlf:

ma dai.... in BMW nemmeno se li contatti per una moto nuova che continua a rompersi ti rispondono fattivamente (parlo per esperienza diretta)... alla fine sono sempre e solo cazzi nostri!
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Re: Problema con Miacci Moto sede di Napoli

Messaggio » 15/01/2013, 18:15

robi950rally ha scritto:
mr tonino ha scritto:vergognoso, ho l'impressione che BMW non avrebbe mai risposto in questo modo...


:rotlf: :rotlf: :rotlf: :rotlf: :rotlf: :rotlf: :rotlf: :rotlf: :rotlf:

ma dai.... in BMW nemmeno se li contatti per una moto nuova che continua a rompersi ti rispondono fattivamente (parlo per esperienza diretta)... alla fine sono sempre e solo cazzi nostri!

Quoto Roby, visto che ho dovuto incaricare un avvocato e portarli in causa per far vale i miei diritti (mai successo con altre case) per il primo viaggio Africano che facevo rovinato da un cardano difettoso (non sono stato l'unico a romperlo sulla R1150GS ADV).
Ottenuti, mi sono ripromesso di non considerare più le B.. BM. vabbè avete capito.
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Re: Problema con Miacci Moto sede di Napoli

Messaggio » 28/01/2013, 9:40

Ieri ho avuto modo di parlare con alcune persone vicine al gruppo miacci...purtroppo (per te) sono falliti.
Trattasi di un fallimento "pilotato"...quindi mi sa che puoi procedere direttamente con le vie legali :(
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R: Problema con Miacci Moto sede di Napoli

Messaggio » 28/01/2013, 15:01

Italia...

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Re: Problema con Miacci Moto sede di Napoli

Messaggio » 28/01/2013, 21:52

mr tonino ha scritto:Ieri ho avuto modo di parlare con alcune persone vicine al gruppo miacci...purtroppo (per te) sono falliti.
Trattasi di un fallimento "pilotato"...quindi mi sa che puoi procedere direttamente con le vie legali :(


Grazie per la dritta...ma credo ormai anch'io che sia l'unica soluzione...


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