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Lettera a Ktm conc inadeguato

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Lettera a Ktm conc inadeguato

Messaggioda Porchitello » 13 set 2011, 14:09

Rendo partecipi anche voi della bella situazione che abbiamo a Catania, dobbiamo sottostare al turno delle Vespe


Spett.le KTM Sportmotorcyle AG

mi chiamo Andrea Stuto e sono possessore di una KTM Adventure 990 White
numero di telaio::::: e sono stato possessore di una KTM 125 EXC, KTM
Adventure 950 my 2005 e KTM 450 EXC my 2009, il motivo di questa mia
email mi spingerebbe a guardarmi intorno nel mondo delle due ruote
perchè non più supportato da una concessionaria degna del marchio KTM.
A cosa mi riferisco: all'inizio di quest'anno mi furono cambiati in
garanzia i raggi del cerchio anteriore perchè tutti ossidati, problema
già conosciuto nel resto d'italia, e nel giro di una settimana avevo la
moto consegnata, lavata e lucidata. Fin qui tutto ok!
Oggi mi accorgo che anche i raggi del cerchio posteriore accusano lo
stesso problema, tutti ossidati.
Premetto che la moto non viene custodita in un garage, ma direttamente
dentro casa tra divano e camino tanta è la mia venerazione per questa moto.
Mi reco immediatamente presso la nuova concessionaria KTM di Catania,
AMAR, e dopo aver aspettato 20 minuti dietro ad un bancone vedendomi
passare da gente con Beverly e Vespa (essendo concessionari Piaggio da
sempre), vengo invitato a rivolgermi in officina.

Scendo in officina e vengo accolto da un signore che seduto al computer era
e seduto è rimasto, dopo avere atteso ancora spiego la mia esigenza e mi si
risponde che :
1. dovevo lasciare la moto in officina per verifiche tecniche ;
2. che non c'era spazio per l'intervento fino a fine Settembre ;
3. devono fare alcune foto alle parti da sostituire ;
4. verificare lo stato dei raggi ;
5. verificare che i tagliandi siano stati eseguiti regolarmente ;
6. compilare la richiesta di garanzia, inviare la ducumentazione ed
attendere la risposta da KTM ;

In ogni caso, prima di fine settembre non avremmo avuto risoluzione del
danno.
Io preciso che la garanzia ha scadenza 19 settembre e domando se con i tempi
tecnici possiamo rientrarci.
La risposta è stata disarmante: "Non lo so, noi ci
proviamo, ma prima di fine settembre ho già le prenotazioni" !!!

Ci tengo a sottolineare che sia in officina che in deposito non vi
era alcuna KTM, ma solo un vasto parco Piaggio.
Devo attendere che l'officina porti a termine gli
interventi/riparazioni/tagliandi di una Vespa prima di sottoporre alla
loro attenzione la mia amata KTM?
In tutti questi anni che faccio parte della famiglia KTM non ho mai
atteso più di 7 giorni lavorativi per avere in perfetta efficienza la
mia moto, cosa sta succedendo?
Come mi devo comportare? Che strada devo intraprendere affinchè i raggi
del cerchio posteriore vengano sottoposti al giudizio di KTM per una
eventuale sostituzione in garanzia? Cosa che sono certo avverrà perchè
decine e decine di moto Adventure hanno avuto lo stesso problema e
nessuno degli amici miei dei forum Lc8.org e MyKtm.it hanno lamentato
problemi di mancata accettazione di garanzia.

Fiducioso di una risoluzione del problema in maniera celere, attendo
Vostra risposta

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siamo nella merda!
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Re: Lettera a Ktm conc inadeguato

Messaggioda @ldo » 13 set 2011, 16:42

:roll: :clap: :up:
moto del passato:
990 superduke my07 (attuale), Can-am Renegade 500 (quad 4x4), 690 Duke my08, 690 sm my07 (il papero)
yamaha R1 my04 (l'enterprise), Honda CBR600 (ape maya), Gilera RC600 (il saltafossi), Benelli 125 sport
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Re: Lettera a Ktm conc inadeguato

Messaggioda trivella » 13 set 2011, 16:46

tienici aggiornato sulle risposte che ti daranno
KTM 950 SMR. . YAMAHA TTR 620..."Più salamella che Moto GP (cit. Creg)"
Improvvisare, Adeguarsi, Raggiungere lo scopo (Gunny)

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Re: Lettera a Ktm conc inadeguato

Messaggioda pharadin » 13 set 2011, 16:52

Facci sapere
le donne sono come le moto, quelle belle si provano quelle affidabili di sposano!
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Re: Lettera a Ktm conc inadeguato

Messaggioda mchanic » 13 set 2011, 18:19

:roll: Naturalmente se avrai risposta non la potrai pubblicare :roll:
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Non importa quante volte cadi, ma quante volte cadi e ti rialzi.
L'enduro non è uno sport di contatto, è uno sport di collisione... il ballo è un sport di contatto
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Re: Lettera a Ktm conc inadeguato

Messaggioda gms » 13 set 2011, 18:55

cribbio... io ho i raggi marci davanti e dietro all'adv e me li son tenuti così nonostante la moto fosse in garanzia... bel pirla... :oops: :oops: :oops: vabbo, cammmina lo stesso :mrgreen: :mrgreen: :mrgreen:

però supporto l'iniziativa e la relativa diffusione. giusto cercare di esigere un servizio assistenza adeguato al tipo e prezzo del mezzo. questo però vuol dire che se va male con ktm e vorrai un servizio adeguato ti dovrai comperare un beverly :rotlf: :rotlf: :rotlf: :rotlf:
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Re: Lettera a Ktm conc inadeguato

Messaggioda realtube » 13 set 2011, 19:04

purtoppo era prevedibile :roll: ..mi sa che mi tocca un viaggetto a ragusa :evil:
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Re: Lettera a Ktm conc inadeguato

Messaggioda dduke » 13 set 2011, 19:48

mchanic ha scritto::roll: Naturalmente se avrai risposta non la potrai pubblicare :roll:

Giusto. Spamma tutti via pvt :D
Quello che mi ha sorpreso di più negli uomini dell’Occidente è che perdono la salute per fare i soldi e poi perdono i soldi per recuperare la salute. Dalai Lama 
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Re: Lettera a Ktm conc inadeguato

Messaggioda Porchitello » 13 set 2011, 20:48

è assurdo che una conc ktm debba sottostare alla piaggio, nulla togliere alla piaggio, ma condividendo l'officina non posso aspettare il turno di una vespa
mi sa che cambio moto se a catania non cambiano le cose :?
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Re: Lettera a Ktm conc inadeguato

Messaggioda etnager » 14 set 2011, 9:55

Ben detto!! Una bella Honda CrossRunner e passa lo spavento...!!!
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