Ho riscritto a KTM

[akilao]

Trattandosi di argomento di interesse generale tra privati e produttore di beni di consumo, non so quanto si configuri come corrispondenza privata.
E' prassi comune in caso di lamentele comprovate coinvolgere testate giornalistiche allo scopo di rendere quanto più diffusa e pubblica la notizia e indurre la Casa a prendere posizione direttamente e rispondere innanzi alla propria clientela riguardo al problema.
Sono socio di una associazione di consumatori, e sulla rivista collegata compaiono sovente lettere di lamentela, inviate alla azienda e p.c. all'associazione che fa da megafono.

Ciò non toglie che vengono spesso lamentati come difetti semplici caratteri del mezzo percepiti in modo diverso secondo la sensibilità individuale. Vedi calore...

[dvd70]

batterio... Fatto salvo quanto già personalmente postato nelle prime pagine del 3D , e l aiuto che tutto il forum ti sta offrendo, sia morale che tecnico, mi permetto di darti un ulteriore consiglio : non rendere pubbliche le tue comunicazioni riservate ed inviate alla KTM , senza il consenso del destinatario... Non è questa la sede opportuna per spiegarti nei dettagli le pieghe della Dlgs 196/2003 e collegati , nella tutela della corrispondenza privata tra soggetti diversi ...... poi fai come vuoi essendo maggiorenne....

quello che SCRIVE LUI lo può dire e pubblicare dove,come e quando vuole....quello che risponde ktm dipende....

[Triade]

Buondì akilao....
1)Quanto riportato da Batterio nel suo primo post (che forse ti è sfuggito..) rientra giuridicamente nella corrispondenza tra privati in quanto espressamente cita il nome del destinatario e nessun altro destinatario in p.c.
2) la prassi comune di divulgare atti privati senza contraddittorio non è ne contemplata ne accettata da nessuna sentenza di ordine e grado
3) se un associazione legalmente costituita con atto costitutivo con l obiettivo della difesa dei consumatori si rende da fare "megafono" esponendosi a rivalse legali per diffamazione / calunnie o lesa immagine di terzi poiché con assenza di contraddittorio e prove certe è un suo diritto ma assumendosi tutte le responsabilità in ogni sede e giudizio ( non credo proprio che il ns forum sia equiparato giuridicamente ad un associazione ONLUS di consumatori...)
4) "l interesse generale tra privati e produttore " come tu dici è fuorviante nel merito poiché nella specie di caso la controparte di Batterio NON è la casa costruttrice ma il VENDITORE , in questo caso la concessionaria, la quale è correttamente insignita per l applicazione delle norme contrattuali civilistiche compresa la garanzia di 2 anni stabilità dal art 130 del Codice del Consumo .
Attenzione: non affermo che non si può scrivere su un forum le proprie lamentele o chiedere consigli su come risolvere problemi tecnici meccanici o quant altro, ma come si evince dalle ultime sentenze della Cassazione , quando sul web si scrive un nome anagrafico specifico (come ha fatto Batterio) o qualunque notizia ad Esso riconducibile , ripeto senza autorizzazione ne contraddittorio ci si espone a responsabilità civili e penali.
Infatti, la Suprema Corte di Cassazione, sez. V, già con la sentenza n. 4741 del 27/12/00 ha avuto modo di affermare che l’ “utilizzo di un sito internet per la diffusione di immagini o scritti atti ad offendere un soggetto è azione idonea a ledere il bene giuridico dell’onore nonché potenzialmente diretta "erga omnes", pertanto integra il reato di diffamazione aggravata”. Ora non si arriva agli estremi degli art 594 e 595 del c.c. ma esiste anche un diritto alla difesa della propria immagine personale che la legge contempla , difende e punisce strenuamente .
E credo che il soggetto inizialmente citato dal Batterio, non avendo per altro avuto alcuna possibilità di pubblico contraddittorio , abbia rilasciato a Batterio autorizzazione ad usare pubblicamente il suo nome e sopratutto di rendere pubblica la corrispondenza direttamente a Lui inviata , in completo contrasto con quanto previsto dal Dlgs 196/2003.
DVD70 specifo ancora : Batterio ha chiaramente ed in modo incontrovertibile citato un nominativo anagrafico (non il brand) con un immagine privata , non un destinatario generico ...
Non a caso nelle testate giornalistiche motoristiche , le lettere alla redazione scritte dai clienti per le case costruttrici , fateci caso riportano sempre il brand...non certamente il nome personale del responsabile del customer service...
Aggiungo che il diritto di terzi , nel caso del ns forum non può essere esercitato..

Per il resto ognuno è libero di fare come meglio crede , assumendosi tutte le responsabilità del caso.

Scusate , il tutto è OT...quindi non aggiungo repliche ad altro..
Buona domenica a tutti..

[bibbi]

se le pastiglie sono cinesi o simili allora ktm le monta di serie!
il problema della leva freno è molto ma molto strano, provero a cambiare completamente il liquido ma è comunque strano.
saranno anche componenti di qualità ma sul cbr che ho dal 2004 non ho mai avuto di questi problemi e mai dovuto fare queste piccole manutenzioni in più...

[dvd70]

ma io ho capito benissimo e so anche cosa dice la legge.

infatti non ho detto che uno può scrivere quello che vuole senza rischiare denunce o querele in caso di offese o diffamazioni(che non mi sembra il caso di batterio),ma ho semplicemente detto che quello che LUI scrive in privato ad un privato è liberissimo di scriverlo anche pubblicamente assumendosene le (eventuali)responsabilità,mentre non si potrebbe senza autorizzazione riportare quello che scrivono altri soggetti privati.

in ogni caso non mi sembra proprio che ci siano gli estremi,nemmeno lontanamente,perchè qualcuno intraprenda procedimenti.....anzi!!!

[batterio]

Ragazzi,
grazie per la solidarietà e per i consigli che sono sempre graditi.
Per quanto riguarda la pubblicazione della mail inviata al Sig. Ghilardi, non credo di aver violato privacy o quant'altro, considerato che il citato Sig. lo conosciamo un po tutti e poi non ho scritto calunnie, offese o cose private ma, solo i problemi che affliggono la mia moto e che potrebbero interessare altri utenti.
Però c'è una cosa che mi sento in dovere di dire, questa moto ha qualche problemino al 100% risolvibili ma... ma...

SI FA PERDONARE TUTTO!

Vedete, ti fa passare dal nervosismo all'euforia e basta veramente poco, una bella tiratina e quando alla fine rilasci il gas senti che borbotta perchè ne vorrebbe ancora e ancora e ancora e tu ne vorresti dare di più ma... finisce la strada libera e inizia il traffico ed è in quel momento che mi accorgo di avere sotto le chiappe una grande moto, agile come un motorino, potente come una super sportiva, che si infila tra le macchine e ti permette di lasciarti dietro una scia di sputeroni con le loro chiapppone e quei gonzi di biemmebuisti con le loro muccone sempre ben allestite per i grandi viaggi (ma leveranno mai i bauletti laterali???)
Grazie KTM, e ti ringrazierò di più se risolvi i problemi (che più che problemi, definirei fastidi) che affliggono la mia moto

un saluto a tutti
ciauz

[lodan]

Bravo batterio, gli rompiamo le palle tutti assieme se non li risolvono, almeno io sono a tuo fianco

[nicola ktm]

stamattina mi ha risposto il sig Ghilardi dicendo di portare la moto presso il conce ,che faranno gli accertamenti del caso.
dato che la mia moto e gia dal conce per il tag. dei 31000 km ora vediamo cosa fanno.

[Pestifero]

Non so cosa si debba fare perdonare una moto difettosa.... Se non risolvevo la via di moto.it era la soluzione finale...

[firefox_216]

Concordo su tutto. Scriverò anche io alla KTM anche in sede centrale.

[batterio]

Ciao Firefox,
che tipo di problemi hai sulla tua?

[mikii]

ma noooo questa moto non ha difetti...
-cavalletto di legno
-scalda
-non parte a freddo
-sella di marmo
-parabrezza
-sbacchetta
-borse ktm che non si aprono, entra acqua
-componentistica di bassa qualità, cerchi ecc ecc
-tc che a volte funziona correttamente, a volte no
-frenata sun bagnato, dovuto alla scarsa qualità delle pastiglie
ecco questi sono piccoli difettucci, niente di chè...TUTTI RISOLVIBILI CON I BRAVISSIMI CONCE KTM

[nicola ktm]

oggi ho ripreso la moto dal conce ,mi è stato detto che hanno messo l'ultima mappa aggiornata mi hanno montato il cavalletto centrale nuovo ,sostituito l'attuatore
della frizione che perdeva e fatto il tagliando dei 31000 km con reg. valvole e candele nuove.
non dico la mazzata che ho preso ,però spero che almeno parta ancora meglio la mattina a freddo.

[batterio]

Nicola, a quanto ammonta la "mazzata"?

[nicola ktm]

486.67 EURI

[batterio]

beh! considerato che ti hanno registrato le valvole e le altre diavolerie non mi sembra eccessivo,
dall'altra "parte" hanno pagato fino a 650 e senza trasmissione.
Il mio dei 1000 mi è costato 196, 28.... anche i 28 cent. ed hanno fatto solo il cambio olio e filtro.
L'hai portata da quello che sta vicino al GRA?

[Triade]

Nicola scusami ma avevi qualcosa anche in garanzia oppure hai dovuto pagare tutto?

[nicola ktm]

La moto è in garanzia ,quello che ho pagato in più è
un po di olio della frizione e il
noleggio della moto per tornare a casa, ma al costo di circa 30 euro

[nicola ktm]

Sì batterio da BieTi sul GRA

[lodan]

http://www.ktm.com/it/concessionario-as ... mmata.html