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Richiami

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Richiami

Messaggio » 05/09/2013, 11:01

Ciao a tutti, mi è arrivato un richiamo x protezione calore sella (OK, scontato sappiamo già la storia), sfiato benzina tappo serbatoio e ammortizzatore di sterzo. Al telefono il conce non si è sbilanciato. Qualcuno ha ricevuto gli stessi richiami (presumo di si)? Sapete di che si tratta esattamente? Comunque settimana prox porterò la moto dal concessionario.

Saluti!

blackballs
 
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R: Richiami

Messaggio » 05/09/2013, 11:47

Se non vado errato il tappo serbatoio consiste in un forellino di sfiato, nell ammo di sterzo controllano o sostituiscono una rondella e per il calore mettono la mutanda alka sella..

Inviato dal mio GT-I9300 con Tapatalk 2

Pat
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Re: Richiami

Messaggio » 05/09/2013, 14:32

Per me stessi richiami, ce la porto domani.
Faccio controllare inoltre il "tic tac" che mi arriva dal manubrio quando freno e rilascio e un problema alla gomma posteriore che si sgonfia (valvola o guarnizione cerchio da sostituire in garanzia).
http://www.extramoto.it, il blog per chi ama le moto, lo sport e la natura.

lucajudoka
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Re: Richiami

Messaggio » 05/09/2013, 15:01

Io niente, aspetto fiducioso.
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pelo2
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Re: Richiami

Messaggio » 05/09/2013, 15:23

lucajudoka ha scritto:Io niente, aspetto fiducioso.

X Luca e Paolo: Richiami eseguiti da P&D, questa mattina.

Pat
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Re: Richiami

Messaggio » 05/09/2013, 15:51

Vacci di persona.
lucajudoka ha scritto:Io niente, aspetto fiducioso.

http://www.extramoto.it, il blog per chi ama le moto, lo sport e la natura.

mikyzf
 
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Re: Richiami

Messaggio » 05/09/2013, 20:52

pelo2 ha scritto:
lucajudoka ha scritto:Io niente, aspetto fiducioso.

X Luca e Paolo: Richiami eseguiti da P&D, questa mattina.

Bene !
Sull' ammortizzatore di sterzo cosa ti hanno fatto ?

Sanny
 
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Re: Richiami

Messaggio » 05/09/2013, 21:02

devono cambiare delle rondelle...che non sono ancora arrivate....

da quanto ne so niente di allarmante...

caribu
 
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Re: Richiami

Messaggio » 06/09/2013, 13:17

Il controllo che viene fatto riguarda lo stato delle boccole. Potete provare a tirare leggermente e vedere se ha gioco , se ha gioco mettono due fermi ( rondelle in modo che non si muovano più) nei casi più gravi sostituiscono l'ammortizzatore stesso.

bschenker
 
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Re: Richiami

Messaggio » 06/09/2013, 13:30

Il kit con le due ranelle e un bullone differente sarebbe da mettere in ogni caso.

Quello del sfiatto e un errore del fornitore (e controllo qualita KTM) che il passaggio per il aria non e sembre eseguito. Se aprite la serratura e sentite un spezio di fischio e una di quello da sistemare.

.

Sanny
 
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Re: Richiami

Messaggio » 06/09/2013, 14:02

con il nuovo software sembra meno reattiva....

bschenker
 
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Re: Richiami

Messaggio » 06/09/2013, 14:30

??? Quale nuova Software ???

uaz82
 
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Re: Richiami

Messaggio » 06/09/2013, 14:43

forse c'è un aggiornamento della centralino con una nuova curva di erogazione.

bschenker
 
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Re: Richiami

Messaggio » 06/09/2013, 14:51

Strano visto che faccendo un servizio a un R questo settimane avrebbe dovuto venire fuori un avisso!

Con l'ultima attrezzatura impossibile non vederla.

.

uaz82
 
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Re: Richiami

Messaggio » 06/09/2013, 14:55

Che forse abbiano modificato qualcosa per mantenere le temperature più basse?
Non saprei!

Comunque il mio concessionario mi ha chiamato per i richiami e m ha detto solamente dell'ammortizzatore,paracalore e sfiato serbatoio.

lucajudoka
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Re: Richiami

Messaggio » 06/09/2013, 15:43

Io sono basito! Prima che mi incazzo, Pelo scusami, ped ti hanno convocato loro?
No perchè se ti hanno chiamato loro, faccio scendere tutti i santi dal paradiso poiche a me non mi han chiamato!
Faccio notare che a luglio ho scritto a Malattia di ped che se la casa madre gli avesse mai chiesto spiegazioni circa un cliente incazzato che ha dovuto girare qualche mese con il cerchio storto, quello ero io.
Alla mia segnalazione (giuro, fatta con tutta educazione giustificando l'errore umano), nessuno in ped ha pensato di dovermi neanche degnare di una risposta.
Io ho girato 2500 km chiedendo 2 volte che me la controllassero (la risposta era sempre 'la moto è a posto') con un cerchio storto e che alla NUMERO KAPPA hanno riconosciuto in quanto tale e sostituito in garanzia. 900€ di cerchio nuovo più la mano d'opera.
Non dico tanto ma una telefonata o una mail in cui mi si chiedeva almeno scusa per l'inconveniente, non mi era dovuta?!
Ci aggiungo che nel solo anno 2012 in ped ho comprato la bellezza di N. 3 MOTO NUOVE! Fanno 33000€ di moto.
Comunque, sfogo a parte, ho accordi con Numero Kappa che mercoledi la porto la a fare il richiamo, e pure una piccola revisione perchè mi è diventata loffia improvvisamente.
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Re: Richiami

Messaggio » 06/09/2013, 16:14

lucajudoka ha scritto:Io sono basito! Prima che mi incazzo, Pelo scusami, ped ti hanno convocato loro?
No perchè se ti hanno chiamato loro, faccio scendere tutti i santi dal paradiso poiche a me non mi han chiamato!
Faccio notare che a luglio ho scritto a Malattia di ped che se la casa madre gli avesse mai chiesto spiegazioni circa un cliente incazzato che ha dovuto girare qualche mese con il cerchio storo, quello ero io.
Alla mia segnalazione (giuro, fatta con tutta educazione giustificando l'errore umano), nessuno in ped ha pensato di dovermi neanche degnare di una risposta.
Io ho girato 2500 km chiedendo 2 volte che me la controllassero (la risposta era sempre 'la moto è a posto') con un cerchio storto e che alla NUMERO KAPPA hanno riconosciuto in quanto tale e sostituito in garanzia. 900€ di cerchio nuovo più la mano d'opera.
Non dico tanto ma una telefonata o una mail in cui mi si chiedeva almeno scusa per l'inconveniente, non mi era dovuta?!
Ci aggiungo che nel solo anno 2012 in ped ho comprato la bellezza di N. 3 MOTO NUOVE! Fanno 33000€ di moto.
Comunque, sfogo a parte, ho accordi con Numero Kappa che mercoledi la porto la a fare il richiamo, e pure una piccola revisione perchè mi è diventata loffia improvvisamente.

No Luca. La mia sequenza di lamentele e' passata da Luca Ghilardi ( responsabile servizio clienti e post-vendita).Poi mi hanno dirottato sul sito ktminfoservice.it.Li', ho fatto presente il problema calore al deretano e alla nostra artiglieria, supportato dalla letteratura e dai dati clinici derivanti dal mio lavoro ( sono urologo e andrologo).
Mi hanno segnalato che dovevo contattare concessionaria di riferimento per paracalore e, incidentalmente, sulla base del n. di telaio da me segnalato, per richiamo per sfiato serbatoio e controfiletti ammortizzatore di sterzo.
Filippo di Ped, e' ottimo venditore ed e' estremamente disponibile per aiutarci (credo che sia anche il tuo giudizio!).Ma, credo, abbia zero sull'officina e credo che non venga informato sui ns. richiami.

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Re: Richiami

Messaggio » 06/09/2013, 16:46

Meno male il mio conce è anche il meccanico, così non ho problemi con chi prendermela!
:rotlf: :rotlf: :rotlf: :rotlf:
Anche se fino ad ora si è dimostrato più che ottimo.
KTM Adventure 1190 R
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Re: Richiami

Messaggio » 06/09/2013, 19:03

Ok, allora mi do una calmata 8) .
Comunque Filippo bravo e disponibile, ma non nominargli Giglioli perché diventa una furia..
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Re: Richiami

Messaggio » 06/09/2013, 19:20

si c'e' un aggiornamento software...non ho chiesto niente perché ero in ritardo e se riesco martedì me ne vado via per qualche gg...cmq sembra piu' piatta...

e detto da me che non arrivo mai a limitatori e cose del genere...

al momento e' una mia sensazione...

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Re: Richiami

Messaggio » 06/09/2013, 19:31

Io la moto volevo per comodita prenderla da Giglioli......sono uscito dopo 3 minuti x la scortesia ed arroganza. Presa da ........

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Re: Richiami

Messaggio » 06/09/2013, 19:49

313paolino313 ha scritto:Io la moto volevo per comodita prenderla da Giglioli......sono uscito dopo 3 minuti x la scortesia ed arroganza. Presa da ........

? e dillo.
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Re: Richiami

Messaggio » 06/09/2013, 20:29

Sanny ha scritto:si c'e' un aggiornamento software...non ho chiesto niente perché ero in ritardo e se riesco martedì me ne vado via per qualche gg...cmq sembra piu' piatta...

e detto da me che non arrivo mai a limitatori e cose del genere...

al momento e' una mia sensazione...


Magari se facessi una telefonata al tuo conce prima di partire per sapere qualcosa in più non sarebbe affatto male.
Io l'ho contattato un paio di giorni fa per i richiami "noti" (sottosella, sfiato serbatoio e boccole ammo sterzo) e alla richiesta se c'era altro mi ha detto di no.
Forse è un aggiornamento dell'ultima ora?

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Re: Richiami

Messaggio » 06/09/2013, 20:37

puo' essere la moto l'ho portata settimana scorsa....gli ho scritto una prima, non essendo vicino casa..vediamo :wink:

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Re: Richiami

Messaggio » 06/09/2013, 21:15

Luca, l'ho presa dove l'hai presa tu, immagino( p&d). Sono passato questa mattina e mi hanno parlato dei tre richiami (niente a riguardo software). Mi hanno anche detto che sono previsti richiami importanti x il 2014 rguaranti il calore sottosella GRATUITI. Comunque x gli attuali richiami e' meglio che telefoni o vai li: in un ora previo appuntamento te li fanno. Ciaooooo!!!!

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Re: Richiami

Messaggio » 07/09/2013, 0:27

Per prima non ce nessun richiamo!

Ce una aviso a prima ocassione (servizio) di fare le tre operazioni gia indicati.

Visto che tutto e organisato da Mattinghofen in questione del nuovo aparecchio per i controlli e mappatura, al momento a metere in funzione la prima cosa controlla per aggiornamenti. Se ci sarebbe una nuova mappatura sarebbe arrivato anche a me, respettivamente al mio posto di lavoro, di certo questa settimana non arrivato niente.

.

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Richiami

Messaggio » 07/09/2013, 3:37

"Ti ho aggiornato il software con quello più recente"
è una frase che dicono sempre anche, se non è vero.
Il meccanico era talmente abituato a raccontare sta cazzata, che l'ha detto anche a me che ho il 950

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Re: Richiami

Messaggio » 13/09/2013, 22:36

Fatto il tagliando dei 1.000 (1.300 a dire il vero :D ) modifica sotto-sella e la mia è una di quelle a cui va cambiato l'ammortizzatore di sterzo :crycry: , quando arriverà, per di più sto ancora aspettando i faretti (già pagati), certo che KTM non è celere nelle spedizioni ............... :?

dab68
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Re: Richiami

Messaggio » 14/09/2013, 5:24

Nonostante le mie visite per comprare olio e parabrezza, nessuno mi ha detto" vediamo se la tua deve fare qualche richiamo".

L'ho scoperto da un altro conce che senza chiederli niente mi ha detto: spetta un attimo. Dammi numero del telaio... Sentì... La tua moto deve fare tutti i richiami!!! :evil:
E meno male che li non sono neanche cliente! Bene, ora i richiami li faccio li!!!

Morale della favola: Luca, se aspetti che ti chiamano...puoi anche morire...
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lucajudoka
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Re: Richiami

Messaggio » 14/09/2013, 14:03

dab68 ha scritto:Nonostante le mie visite per comprare olio e parabrezza, nessuno mi ha detto" vediamo se la tua deve fare qualche richiamo".

L'ho scoperto da un altro conce che senza chiederli niente mi ha detto: spetta un attimo. Dammi numero del telaio... Sentì... La tua moto deve fare tutti i richiami!!! :evil:
E meno male che li non sono neanche cliente! Bene, ora i richiami li faccio li!!!

Morale della favola: Luca, se aspetti che ti chiamano...puoi anche morire...

No infatti, ho già provveduto da NKappa.
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Re: Richiami

Messaggio » 14/09/2013, 14:38

oggi portata dal conce per richiamo all'ammortizzatore di sterzo,
in più oggi mi lampeggiava nuovamente "Err EDS"..
Stavolta sono riuscito ad arrivare con errore lampeggiante,, cos' possono risalirre all'errore!?
"Pensa allo scopo e non alla meta!!!! :-D"""...

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Re: Richiami

Messaggio » 14/09/2013, 17:56

Io a scanso di equivoci e arrampicate sugli specchi, quando c'e' un errore lo FOTOGRAFO con il cellulare. Mi era capitato che l'interruttore della frizione (che permette di mettere in moto con marcia inserita) non era rilevato dalle centraline per cui ... non esisteva, sino a quando gli ho fatto vedela fot di quando appariva sul compuerdi bordo. Tie'!

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Re: Richiami

Messaggio » 14/09/2013, 18:55

mi ha chiamato ieri pomeriggio il conce per i richiami dell'ammortizzatore di sterzo,il tappo serbatoio e la centralina antifurto da sostituire(scarica la batteria anche non usandolo) nel frattempo è arrivata anche la sella al gel powerparts.... mi sono smarronato di viaggiare su ub asse da stiro!!!!!!!!!!! poi sevono anche sostituirmi una freccia che entra acqua. il conce dice che deve chiedere l'autorizzazione!!??!! normale andaRE in giro con l'azqua nelle frecce,vi pare?? :evil:
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Re: Richiami

Messaggio » 14/09/2013, 19:26

Ancora una volte, per il momento non esiste nessun richiamo!

Ci sono quelli controlli o cambiamenti da fare alla prossima visita del cliente, mi sembra normale che ce arriva un cliente non nostro (esempio turista in viaggio) faccenda il servizo di fare anche quelli lavori (se il materiale in casa) che in ogni modo inserendo giusto nel Dealernet devi confermarla che lo hai letto.

Mi sembra anche normale che un Agente avissa il suo cliente e si accorda con lui di farla subito o all prossimo servizio. So che quello spesso non vieni fatto e quello non soltanto in Italia.

.

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Richiami

Messaggio » 14/09/2013, 19:46

In pratica sono aggiornamenti tecnici non urgenti, da fare quando la moto capita in officina per un servizio.

Però molti clienti preferiscono che il concessionario li chiami subito, e vanno felici anche più volte in officina, perché si sentono più tutelati.

io personalmente, se continui a chiamarmi e farmi portare la moto in officina più volte per queste cosucce, la interpreto invece come una grossa seccatura.

Prossimo

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