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concessionario KTM... una storia vera

sgomma
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concessionario KTM... una storia vera

Messaggio » 30/06/2013, 12:06

Riporto qui solo la cronaca ed i fatti, e li racconto per come sono accaduti, senza nulla togliere o aggiungere, e mi asterrò da qualsiasi critica e valutazione…quella la lascio a voi!!

PREMESSA

Fine Ottobre 2012…al salone di Francoforte viene presentata, tra le tante novità, una nuova KTM, si chiama 1190 ADVENTURE, presentata in una versione R più adatta all’OF ed in una versione Standard, più stradale. Quest’ultima disponibile in due sole colorazioni: grigia (per me un po’ triste) e Orange, la mia preferita perché grazie alla vernice metallizzata ed alle scritte fluoroscenti risulta molto ben visibile anche la sera o con poca luce.

IL FATTO

Un paio di settimane, giusto il tempo di studiare in dettaglio le caratteristiche tecniche e le innovazioni vantate da questa nuova KTM, e cado preda di una scimmia impazzita…:arrow::arrow::arrow::arrow:decido quindi che questa sarebbe stata la mia prossima moto, e senza indugio a fine novembre 2012, mi reco dal conce KTM di Perugia per fare l’ordine. :D:D

Il conce mi conferma che ero il primo a ordinare una 1190!!

Dopo una trattativa tirata, onde spuntare il miglior prezzo, mi rendo disponibile ad acquistarla senza dare indietro alcun usato, si trova l’accordo economico, e firmo un contratto per una cifra con accessori vari di oltre 17.000 euro da scontare!!:rolleyes::rolleyes:

Il contratto prevede che la moto: una 1190 ADVENTURE Standard venga consegnata a febbraio massimo a marzo 2013, e sia di colore Orange. ;)
Cihiedo conferma e rassicurazione sui tempi di consegna e mi viene risposto:”L’accordo è chiaro, la prima 1190 che arriva è la sua”..esclama il conce alla firma del contratto.Verso quindi la richiesta caparra e tutto contento me ne torno a casa.:lol::lol:

Passano le settimane in trepida attesa, e ad inizio marzo telefono al conce che mi dice: “la moto è appena arrivata, orange come ordinata”.
Chiudo il telefono e mi precipito subito dal conce pronto a saldare la moto, ma vengo gelato da queste parole pronunciate dalla moglie del conce che, purtroppo, gestisce la vendita..:”questa moto non possiamo dargliela perché la dobbiamo immatricolare come demo..”: :crycry: :crycry: …mi si fermano le parole in gola poi riprendo fiato e dico: "mi scusi, ma se voleva immatricolarne una come demo, perché non ne ha ordinate due?..mi avevate assicurato che la prima che arrivava era la orange ordinata per me!!"
Risposta: “questa moto non può essere immatricolata ai clienti, ma non si preoccupi, la sua arriva ad inizio aprile”
..non faccio storie : “ci sentiremo ad inizio aprile “ esclamo..saluto e me ne vado.

Passa un mese, e agli inizi di aprile, dopo aver telefonato un paio di volte mi sento rispondere: “la sua moto è in consegna domani mattina”. Prendo un giorno di ferie, e la mattina successiva a mezzogiorno arrivo dal conce, entro e chiedo “dov’è la moto??”..risposta: "è in officina, l’hanno appena scaricata".

Entro in officina, altra doccia gelata, la 1190 scaricata era grigia!!:mad::mad:

Comincio a sentire l’adrenalina che saliva di concentrazione nel sangue, cerco di mantenere la calma e torno da questa Signora con cui è difficile avere informazioni affidabili e chiedo: “io l’ho ordinata Orange..!!ve ne consegnano un'altra a breve che sia orange?”..risposta:” no – la prossima arriva a maggio, ci dispiace ma è così che ce l’hanno mandata!!”..io replico: “mi scusi, ma non è mica una vendita o un ordine dal grossista che ti invia quello che ha in magazzino?..abbiamo fatto un ordine ed ho versato una caparra!!..è almeno in grado di dirmi quando arriverà la mia moto?..
La signora tira fuori un paio di fogli e risponde: “la sua moto verrà prodotta entro la seconda settimana di aprile e verrà consegnata ad inizio maggio!!”
Faccio allora presente che, se a maggio la moto non arriva, non sarò più disponibile ad attendere, saluto e me ne vado.:(:(

Passano 4-5 settimane, varie telefonate di controllo senza novità, poi la prima settimana di maggio decido di recarmi nuovamente a Perugia dal conce, entro, e mi viene detto che la 1190 era arrivata ed era stata scaricata il giorno prima, era nel salone..mi precipito nel salone…roba da non credere: anche questa 1190 era grigia!!...:mad::mad::(

Comincio a prendere in seria ipotesi che mi stiano prendendo veramente per il culo:mad:, la cara “signora” non era ancora arrivata..decido di attenderla in concessionaria..Dopo un’ora, che ho impiegato per cercare di ritrovare la possibilità di fare una verifica in “toni civili”, la signora entra e subito le chiedo: “mi aveva promesso che la mia moto sarebbe arrivata a maggio, ma anche questa è grigia…ma non è che lei abbia fatto degli errori nell’ordine?”
Risposta..:”si sono accorti che la vogliono tutti grigia, quindi le hanno prodotte solo grige e ce le mandano grige, noi non possiamo fare nulla, in KTM fanno quello che vogliono, la prenda grigia, altrimenti se la vuole orange deve aspettare quella che ci consegnano a giugno!”

Così replico:” credo che lei non sia in grado di garantirmi né che la 1190 che le consegneranno a giugno sia orange, né quando arriverà, quindi per corretteza, le chiedo di restituirmi la caparra. Anzi dovrebbe ridarmela doppia, ma (sperando che alla fine sarei riuscito ad avere la moto e quindi per evitare di litigare) le chiedo di restituirmi solo la mia caparra, con l’accordo che se la moto arriverà veramente entro giugno, sia lei che io onoreremo, sia pure in ritardo, il contratto siglato!”

La risposta del conce è stata decisa : ” va bene, domani le faccio il bonifico per la restituzione della caparra, la sua moto arriva il 18 giugno, è per lei!!”

Passano altre 4 settimane, e ad inizio giugno mi reco dal conce per sapere notizie, entro nell’ufficio della Signora e chiedo informazioni, ed ottengo la seguente risposta: “la sua moto verrà prodotta il 18 giugno!”..A questo punto perdendo ogni intento diplomatico esclamo: “mi scusi lei mi aveva detto che il 18 giugno l’avrebbero consegnata, non prodotta, non è mica la stessa cosa!!..se la producono a metà giugno non la consegneranno di certo prima di luglio e forse settembre!!..insomma una cosa del genere non è possibile, abbiamo fatto l'ordine a novembre!!..non mi sembra seria questa faccenda!!"

La risposta della cara "signora" è stata:” Senta ma lei la 1190 la può andare a prendere anche da un’altra parte..!!”

A questo punto ho compreso la statura di questa "signora" e della concessionaria, mi sono limitato a rispondere: “ ero tornato perché avevamo detto che avremmo comunque onorato il contratto..va bene lo stesso, ma sarebbe stato sufficiente che me lo avesse detto prima, avremmo evitato una gran perdita di tempo!!”[

Sono uscito e non rientrerò più in quella concessionaria…:mad:

La voglia di 1190 mi è rimasta, ma visto che siamo ormai già quasi a luglio, rimando l'acquisto al prossimo anno!!

Ma mi è rimasta dentro l’impossibilità di comprendere, a parte l’arroganza della signora, come si possa spiegare una vicenda del genere!!:rolleyes::rolleyes:

michelefe
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Re: concessionario KTM... una storia vera

Messaggio » 30/06/2013, 12:55

Non so perché ma non faccio fatica a crederti.
Se dovessi scrivere quello che è capitato a me...
Questa gente non è degna di rappresentare il nome ktm.

uaz82
 
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Re: concessionario KTM... una storia vera

Messaggio » 30/06/2013, 13:03

Neanche il fruttivendolo dietro casa, con tutto il rispetto per lui, avrebbe portato avanti una trattativa da 17000 in questa maniera. Un margine di errore sul tempo di consegna si deve sempre tenere in considerazione ma l'arroganza e la maleducazione no. Quello che non concepisco è che io ho deciso di comprare la moto a metà maggio, venduta la mia a fine maggio, pagato ktm a inizio giugno e ritirata moto la settimana successiva. Tu è da novembre che ci stai dietro e ancora niente. Prova a sentire Bi&Ti di Roma, magari ha qualcosa pronta consegna. Come hai visto con me sono stati rapidi e gentili. Martedì ci vado peril tagliando dei mille, se vuoi gli chiedo informazioni.

groppa71
 
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Re: concessionario KTM... una storia vera

Messaggio » 30/06/2013, 13:31

1 per info comunica il tutto a ktm con copia, del contratto e delle date che erano descritte,
2 procedi legalmente (a costo di rimetterci qualcosa)
3 o aspetti prox anno o chiami i conce in giro x Italia e senti la disponibilità immediata di un pronta consegna.

Non si sono comportati in modo corretto!

fedbernacca
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concessionario KTM... una storia vera

Messaggio » 30/06/2013, 13:37

groppa71 ha scritto:1 per info comunica il tutto a ktm con copia, del contratto e delle date che erano descritte,
2 procedi legalmente (a costo di rimetterci qualcosa)
3 o aspetti prox anno o chiami i conce in giro x Italia e senti la disponibilità immediata di un pronta consegna.

Non si sono comportati in modo corretto!


Sono perfettamente d'accordo.
"Stay hungry, stay foolish."
“Chi lavora fa errori. Chi lavora molto, fa molti errori. Chi non fa errori è un fannullone”. (Elmar von Lukowitz)
"Non importa quante volte cadi, ma quante volte cadi e ti rialzi" (Vincent Thomas Lombardi)

sgomma
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Re: concessionario KTM... una storia vera

Messaggio » 30/06/2013, 13:45

Ho conservato la copia firmata del contratto... quindi una lettera a KTM italia potrei inviarla, perché no?...senza pretendere nulla, giusto perché sappiano!!

Qualcuno conosce un indirizzo a cui inviarla??

azzidu
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Re: concessionario KTM... una storia vera

Messaggio » 30/06/2013, 14:17

Io mi informerei anche sulla caparra, essendo confirmatoria magari riesci ancora a prentenderla doppia. Anche se ha già accettato la restituzione normale.
Giusto per rompergli le palle!
Comunque gentaglia... Se le cose sono andate come dici tu (scusa il se) trovo assurdo che uno dei primi ordini fatti in italia non isa stato evaso come richiesto.
In bocca al lupo per tutto.
KTM Adventure 1190 R
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michelefe
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Re: concessionario KTM... una storia vera

Messaggio » 30/06/2013, 14:45

sgomma ha scritto:Ho conservato la copia firmata del contratto... quindi una lettera a KTM italia potrei inviarla, perché no?...senza pretendere nulla, giusto perché sappiano!!

Qualcuno conosce un indirizzo a cui inviarla??


Hai PM. :!:

anouk
 
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Re: concessionario KTM... una storia vera

Messaggio » 30/06/2013, 18:29

E' una cosa a dir poco scandalosa :evil: :( , e poi si lamentano che non vendono !!!!
Io gli farei una bella propaganda negativa a quel conce :evil: :evil: :evil:

sangio
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Re: concessionario KTM... una storia vera

Messaggio » 30/06/2013, 19:10

concordo, lettera a KTM che probabilmente farenno il possibile per trovartene una, farsi dare il doppio della caparra (come dicevano altri, su queste cose non si transige) e se KTM non ti rispondesse (secondo me ti rispondono al volo) manda una mail alle testate motociclistiche .... tutte.

brunoexc450factory
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Re: concessionario KTM... una storia vera

Messaggio » 30/06/2013, 22:03

a novara ce n'è una in salone pronta consegna orange, vista ieri pomeriggio.
pero' non so dirti se ha le sospensioni elettriche o no,non ci ho fatto caso....
KTM EXC450 F/12 KTM ADV 1190 S

dovi
 
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Re: concessionario KTM... una storia vera

Messaggio » 01/07/2013, 10:19

provo a dire la MIA...la colpa e' di KTMche a mio parere ha prodotto poche moto ...la conseguenza e' stata che ai concessionari hanno mandato quelle che avevano magari di col grigio ......io ho avuto a che fare anni fa' con una ditta di auto che nonostante i suoi concessionari ordinassero auto di un determinato colore (andava di moda) accettavano l'ordine ma poi consegnavano il modello di tutt'altro colore e alle rimostranze dei conc, rispondevano picche . il ropporto ktm concessionari mi sembra basato su questo tipo di auspicio :crycry: forse anche xche' devono ancora settarsi sulla modalita' strada....in pillole vendere un ammiraglia tipo 1190 comporta tutta una serie di fattori ( scelte cromatiche abbinamenti di accessori varie combinazioni ecc ) in cui forse mamma ktm non e' ancora pronta a differenza x dire di bmw che grazie alla sua esperienza non ha lasciato assolutamente soli i suoi concessionari nella gestione delle vendite del nuovo gs... hanno fatto molte riunioni x il ritiro dei vari gs aiutandoli con contributi extra e vendite all'estero,il tutto x non fare scendere troppo il valore dell'usato......ktm speriamo arrivera' ad avvicinarsi a questo standard ,peccato che nel mentre abbia lasciato i conc e sopratutto i clienti soli

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Re: concessionario KTM... una storia vera

Messaggio » 01/07/2013, 10:42

dovi ha scritto:provo a dire la MIA...la colpa e' di KTMche a mio parere ha prodotto poche moto ...la conseguenza e' stata che ai concessionari hanno mandato quelle che avevano magari di col grigio ......io ho avuto a che fare anni fa' con una ditta di auto che nonostante i suoi concessionari ordinassero auto di un determinato colore (andava di moda) accettavano l'ordine ma poi consegnavano il modello di tutt'altro colore e alle rimostranze dei conc, rispondevano picche . il ropporto ktm concessionari mi sembra basato su questo tipo di auspicio :crycry: forse anche xche' devono ancora settarsi sulla modalita' strada....in pillole vendere un ammiraglia tipo 1190 comporta tutta una serie di fattori ( scelte cromatiche abbinamenti di accessori varie combinazioni ecc ) in cui forse mamma ktm non e' ancora pronta a differenza x dire di bmw che grazie alla sua esperienza non ha lasciato assolutamente soli i suoi concessionari nella gestione delle vendite del nuovo gs... hanno fatto molte riunioni x il ritiro dei vari gs aiutandoli con contributi extra e vendite all'estero,il tutto x non fare scendere troppo il valore dell'usato......ktm speriamo arrivera' ad avvicinarsi a questo standard ,peccato che nel mentre abbia lasciato i conc e sopratutto i clienti soli


Quanto dici è probabilmente vero, quello che mi pare strano è che il suo è stato uno dei primi ordini fatti in italia probabilmente.
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Re: concessionario KTM... una storia vera

Messaggio » 01/07/2013, 10:45

quoto e alla grande....io ribadisco che ktm ,vuoi la disorganizazzione,vuoi i tempi che stiamo vivendo oppure vuoi chissa che cosa.....,lascia molto a desiderare in molte cose prima fra tutte il rapporto col cliente,se migliorasse in questo venderebbe il doppio
maxi990

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Re: concessionario KTM... una storia vera

Messaggio » 01/07/2013, 10:59

azzidu ha scritto: quello che mi pare strano è che il suo è stato uno dei primi ordini fatti in italia probabilmente.


secondo me poteva ordinarla anche due anni fa , ma l'ordine sarebbe rimasto comunque nel cassetto del concessionario in attesa che si aprivano i canali On-Line per la prenotazione delle moto (ormai funziona tutto cosi', escludo che i conc. ktm trasmettono le prenotazioni via fax)

se quando cio' è avvenuto (apertura delle prenotazioni on line) il conce ha ritardato l'inserimento oppure l'ha dimenticato, la moto di sgomma è finita insieme a tutte quelle degli altri clienti che hanno deciso a marzo/aprile

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Re: concessionario KTM... una storia vera

Messaggio » 01/07/2013, 11:09

Concessionario di Prato.
Periodo: Maggio
io:Salve, vorrei provare il 1190, si può?
loro:Certamente!
io: ok, bellissima. La vorrei, ne avete una pronta consegna?
loro:No mi spiace, non mi prima di luglio. Se vuoi ci sientiamo Lunedì prossimo, ma prima di firmare il contratto voglio darti una data precisa, perchè non ti vendo una cosa che non ho o che non ho certezza di avere.

Concessionario Milani Roma
Periodo: Maggio
io:Salve, vorrei provare il 1190, si può?
loro:Certamente!
io: ok, bellissima. La vorrei, ne avete una pronta consegna?
loro:No mi spiace, non mi prima di luglio. Ne ho consegnano poche e noi ne abbiamo ordinate poche, quindi dobbiamo verificare prima come stiamo messi con le consegne.

Concessionario Bi&Ti Roma
Periodo: Maggio
io:Salve, vorrei provare il 1190, si può?
loro:Certamente!
io: ok, bellissima. La vorrei, ne avete una pronta consegna?
loro: Si, ne abbiamo, però deciditi in fretta perchè stanno finendo quelle che abbiamo prenotato e quindi ci potrebbero essere problemi con le consegne future.
pagato e ritirato

Questo per dire cosa? Secondo me alcuni concessionari hanno prenotato più moto (credendo nella moto e nell'investimento) altri ne hanno prenotate di meno e quindi hanno esaurito subito il parco moto. Però pur di accaparrarsi altri clienti questi ultimi hanno venduto moto che NE' avevano NE' potevano garantire di avere entro tempi stabiliti. Io non darei tanto la colpa alla KTM (che deve ancora smaltire i 990,quindi ci vi cauta sul 1190) quanto ai concessionari poco onesti 'intellettualmente'. Per fortuna i concessionari dove mi sono rivolto io sono stati onesti e hanno preferito non siglare un contratto senza una certezza di consegna della moto!

azzidu
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Re: concessionario KTM... una storia vera

Messaggio » 01/07/2013, 11:19

uaz82 ha scritto:Concessionario di Prato.
Periodo: Maggio
io:Salve, vorrei provare il 1190, si può?
loro:Certamente!
io: ok, bellissima. La vorrei, ne avete una pronta consegna?
loro:No mi spiace, non mi prima di luglio. Se vuoi ci sientiamo Lunedì prossimo, ma prima di firmare il contratto voglio darti una data precisa, perchè non ti vendo una cosa che non ho o che non ho certezza di avere.

Concessionario Milani Roma
Periodo: Maggio
io:Salve, vorrei provare il 1190, si può?
loro:Certamente!
io: ok, bellissima. La vorrei, ne avete una pronta consegna?
loro:No mi spiace, non mi prima di luglio. Ne ho consegnano poche e noi ne abbiamo ordinate poche, quindi dobbiamo verificare prima come stiamo messi con le consegne.

Concessionario Bi&Ti Roma
Periodo: Maggio
io:Salve, vorrei provare il 1190, si può?
loro:Certamente!
io: ok, bellissima. La vorrei, ne avete una pronta consegna?
loro: Si, ne abbiamo, però deciditi in fretta perchè stanno finendo quelle che abbiamo prenotato e quindi ci potrebbero essere problemi con le consegne future.
pagato e ritirato

Questo per dire cosa? Secondo me alcuni concessionari hanno prenotato più moto (credendo nella moto e nell'investimento) altri ne hanno prenotate di meno e quindi hanno esaurito subito il parco moto. Però pur di accaparrarsi altri clienti questi ultimi hanno venduto moto che NE' avevano NE' potevano garantire di avere entro tempi stabiliti. Io non darei tanto la colpa alla KTM (che deve ancora smaltire i 990,quindi ci vi cauta sul 1190) quanto ai concessionari poco onesti 'intellettualmente'. Per fortuna i concessionari dove mi sono rivolto io sono stati onesti e hanno preferito non siglare un contratto senza una certezza di consegna della moto!


Devo dire che hai trovato persone in gamba, almeno hanno dato delle risposte sincere.
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concessionario KTM... una storia vera

Messaggio » 01/07/2013, 13:03

A maggio avevano già ben chiara la situazione consegna, probabilmente vanno cauti perché hanno già avuto discussioni con altri clienti e non ripetono l'errore due volte

fabermoto
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Re: concessionario KTM... una storia vera

Messaggio » 01/07/2013, 13:22

il fatto è che si sono presi la moto di sgomma per farla diventare la loro moto di test, così non dovevano ordinarla loro (pagandola) e potevano vedere come andava il 'sentiment' nel periodo invernale.
Quando hanno capito che girava bene, hanno deciso che la prima moto arrivata (guarda caso identica a quella ordinata da Sgomma) se la sono acchiappata loro, contando sul fatto che poi avrebbero consegnato altre moto.

secondo me c'è solo la poca serietà del concessionario, in questa storia....
Hai una SMT? segnalalo qui: SMT Mappa Italiana e sarai dei nostri

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R: concessionario KTM... una storia vera

Messaggio » 01/07/2013, 19:46

Non si prende caparra per un contratto che non si e' certi di poter onorare. Non c'e' altro da dire.
Comunicare con KTM? Mah... di questa gente fa giustizia il mercato. Ti hanno gia' rubato una stagione, non perderei altro tempo.
Tra qualche mese EICMA... chissa', magari hanno fatto un danno piu' grosso di quello che pensano...
SMT Black MY 2011

bibbi
 
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Re: concessionario KTM... una storia vera

Messaggio » 01/07/2013, 20:42

la cosa poco carina è stata immatricolare la moto ordinata dal cliente, per usarla come demo per venderne altre, almeno cosi credo a rigor di logica.

io per la mia credo di aver avuto un buon trattamento, sicuramente rispetto a quello di molit altri.
concessionario di roma, Bi & Ti, moto provata verso fine marzo, con l'accordo verbale che avrei fatto l'ordine appena incassata la liquidazione del furto della vecchia :evil: :evil: :evil:
ad inizio aprile ordino la moto, tra l'altro mi era stato detto che avrei potuto aspettare un po in quanto la versione senza eds non era stata molto commercializzata in Italia, per di piu grigia.
per me non c'erano problemi nell'attendere qualche giorno alla fine ero gia a piedi da qualche mese, giorno piu giorno meno non mi cambiava nulla.
Per farla breve, in meno di 2 settimane, nonostante una piccola incomprensione, la moto era ordinata, arrivata, immatricolata assicurata e ritirata!
ottimo trattamento e rapidità! :lol:

brunoexc450factory
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Re: concessionario KTM... una storia vera

Messaggio » 01/07/2013, 21:07

miscelatore ha scritto:
azzidu ha scritto: quello che mi pare strano è che il suo è stato uno dei primi ordini fatti in italia probabilmente.


secondo me poteva ordinarla anche due anni fa , ma l'ordine sarebbe rimasto comunque nel cassetto del concessionario in attesa che si aprivano i canali On-Line per la prenotazione delle moto (ormai funziona tutto cosi', escludo che i conc. ktm trasmettono le prenotazioni via fax)

se quando cio' è avvenuto (apertura delle prenotazioni on line) il conce ha ritardato l'inserimento oppure l'ha dimenticato, la moto di sgomma è finita insieme a tutte quelle degli altri clienti che hanno deciso a marzo/aprile


non vorrei essere maligno ma potrebbe anche essere che il conce prima di ordinarla abbia atteso di venderne altre per trattare piu sconto o prendere bonus acquisto multiplo,ed ecco che poi le moto non arrivano piu',perche nel frattempo tutti gli altri ordinano le loro moto......
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concessionario KTM... una storia vera

Messaggio » 01/07/2013, 22:33

groppa71 ha scritto:1 per info comunica il tutto a ktm con copia, del contratto e delle date che erano descritte,
2 procedi legalmente (a costo di rimetterci qualcosa)
3 o aspetti prox anno o chiami i conce in giro x Italia e senti la disponibilità immediata di un pronta consegna.

Non si sono comportati in modo corretto!


Quoto al 100%.....
Fermarsi significa retrocedere....

sgomma
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Re: concessionario KTM... una storia vera

Messaggio » 04/07/2013, 13:53

AGGIORNAMENTO: Ho inviato una lettera a KTM..senza nulla chiedere ma semplicemente informando dei fatti...mi è stato risposto celermente informandomi che la questione è stata passata ad un responsabile delle vendite della zona il quale effettuerà una verifica con il concessionario in questione e dopodiché mi faranno avere notizie...
vi farò sapere!!

lucajudoka
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Re: concessionario KTM... una storia vera

Messaggio » 04/07/2013, 14:27

Niente di nuovo sotto il sole.
Le prime moto consegnate e FATTURATE ai concessionari erano per le DEMO e come tali dovevano essere usate e non vendute.
Anch'io ho ordinato il 1190R prima dell'EICMA e pure a me dissero che ero il primo e sarei stato il primo a Milano. Poi niente di ciò si è avverato e la moto mi è arrivata dopo pasqua.
La K ha fatto male i conti ovvero li ha fatti sotto stimando la richiesta tant'è che finita la prima mandata di primavera, si sono interrotte le consegne.
Prova ne è le vendite generali 2 ruote di giugno dove la 1190 crolla nelle vendite rispetto a maggio (per forza, non ce ne sono!).
Tanti qua hanno avuto i tuoi stessi problemi specialmente con la S che non arrivava del colore ordinato; sembra che K manda il kaiser che gli pare e non quello che ordinano i concessionari.
I concessionari credo siano fra l'incudine e il martello dove c'è una casa madre che fa orecchie da mercante e non guarda in faccia nessuno, mentre loro non se la sentono di perdere un cliente (o forse non sanno) che non può scegliere il colore, e così ne esce che la gente si incazza.
Se hai le fregole vedi che su moto.it vendono nell'usato ben 6 1190 con una manciata di km, e risparmi pure dei soldi.

P.s. pure il mio concessionario, che è uno stimabile venditore, arrivò a telefonarmi (dopo che qualcuno qua gli fece presente che sul forum mi ero lamentato) dicendomi di andare a riprendere la caparra.
Come vedi non è facile avere a che fare con i concessionari, come non è facile avere a che fare con i clienti..
In Garage: KTM 1190 R; Scorpa 250 Long Ride; Yamaha Tricker 250; Yamaha Tènèrè xt 660 z; Vespa Primavera 125 1975. Honda Dominator Special

bschenker
 
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Re: concessionario KTM... una storia vera

Messaggio » 04/07/2013, 17:15

Se il rappresentante ordinava le moto in tempo non era nessun problema per il colore e veniva fornito quello ordinato.

Non so come in altri paesi, da noi non cera nessun aviso che si puo fare ordini, chi era furbo e comincava ordinare subito nel tempo del salone di Cologna riceveva quello che voleva. Chi si meravigliava perche officialmente non si poteva ancora ordinare le moto aveva la sorpresa che doveva prendere quello che ci rimasto. E cosi succedeva che in dicembre non era piu possibile ordinare il R o il colore arancio.

Quello della moto demo ogni uno lo sapeva, e usuale dalla KTM di dover targare i modelli nuovi, percio logicamente doveva ordinare almeno una in piu.

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ingvannu
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Re: concessionario KTM... una storia vera

Messaggio » 04/07/2013, 21:38

io l'ho ordinata- orange- circa il 20 marzo.
doveva arrivare, così mi era stato assicurato, entro 30/40 gg.
mi è stata consegnata il 30 maggio. grigia.
prendere o lasciare.meglio, il conce mi disse che non mi avrebbe potuto garantire che le prossime sarebbere arrivate orange.
in compenso, dopo accese discussioni, mi ha abbonato il tagliando dei 1000 e la borsa da serbatoio GIVI. questo è quanto.
penso che, a parte qualche concessionario poco serio, buona parte della responsabilità sia di KTM.
anche io telefonai a KTM Italia, chiedendo spiegazioni, e la segretaria con cui parlai, tra l'altro molto gentile, ammise che effettivamente vi erano
problematiche sulle consegne nei tempi prestabiliti.
il destino è quel che è.. non c'è scampo più per me..


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