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sella scomoda e calore in fase di risoluzione da ktm

tmax
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sella scomoda e calore in fase di risoluzione da ktm

Messaggio » 11/06/2013, 15:18

[list=][/list]Ecco alla mia richiesta di come sia possibile che una moto che si va a scontrare con gs1200 2013 e ducati 1200 pssa avere una sella che dopo manco 100km ti parte il sedere e ci sia un calore fastidioso...

Buongiorno Sig. Cardillo,KTM sta valutando e testando soluzioni alternative che saranno disponibili nel corso del prossimo mese. praticamente stanno risistemando la sella e stanno facendo qualcosa x il calore almeno su stanno impegnando in una soluzione ..cmq consiglio di esporre il problema a ktm
Ultima modifica di tmax il 11/06/2013, 15:22, modificato 1 volta in totale.

uaz82
 
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Re: soluzione sella e calore in fase di risoluzione da ktm

Messaggio » 11/06/2013, 15:21

ma a questo punto avrebbe senso prendere le selle confort? Cioè anche loro saranno oggetto di detta revisione o questa sarebbe limitata solamente alle selle originali?
Che poi ho anche letto che il riscaldamento delle selle confort è decisamente inferiore rispetto alle normali!

tmax
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Re: sella scomoda e calore in fase di risoluzione da ktm

Messaggio » 11/06/2013, 15:25

Mah infatti io mi rifiuto di comparare la sella confort mi son lamentato in maniera forte anche perche quando provai la s la sella era uno confort e anche se non ho fatto 100km sicuramente era piu comoda di quella normale...cmq il prossimo mese qualcosa succedera vedremoo anche xche il probblema e troppo evidente x non porvi rimedio mah dobbiamo segnalarlo tutti

iasudoru
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Re: sella scomoda e calore in fase di risoluzione da ktm

Messaggio » 11/06/2013, 16:03

tmax ha scritto:[list=][/list]Ecco alla mia richiesta di come sia possibile che una moto che si va a scontrare con gs1200 2013 e ducati 1200 pssa avere una sella che dopo manco 100km ti parte il sedere e ci sia un calore fastidioso...

Buongiorno Sig. Cardillo,KTM sta valutando e testando soluzioni alternative che saranno disponibili nel corso del prossimo mese. praticamente stanno risistemando la sella e stanno facendo qualcosa x il calore almeno su stanno impegnando in una soluzione ..cmq consiglio di esporre il problema a ktm


Bene.
Però non mi è chiaro chi sia il tuo interlocutore, sempre che tu possa dirlo sul tread pubblico.
Sembrerebbe un portavoce di KTM che ti dice di rivolgerti comunque a KTM. Ma se ti scrive che il problema è conosciuto, perchè rivolgersi ad essa per sottoporglielo?
A meno che, l'esposizione del problema sia necessaria per ottenere da KTM la sella riveduta e il "qualcosa" per il calore.

EDIT: Sarebbe opportuno chiedere al mod di aprire un tread stickato in alto con tutti quelli che hanno questo problema e con le notizie che via via arriveranno solo e soltanto per questo (sistemazione della sella e "qualcosa" per il calore)?
Ultima modifica di iasudoru il 11/06/2013, 16:07, modificato 1 volta in totale.

bschenker
 
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Re: sella scomoda e calore in fase di risoluzione da ktm

Messaggio » 11/06/2013, 16:05

Bastava andare a leggere sul altro tema del caldo insoportabile, del 28. Maggio sto dicendo che una sella modificato e andato in produzione!

Possiamo maggari iniziare altri pagine per ripettere tutto.

.

iasudoru
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Re: sella scomoda e calore in fase di risoluzione da ktm

Messaggio » 11/06/2013, 16:09

bschenker ha scritto:Bastava andare a leggere sul altro tema del caldo insoportabile, del 28. Maggio sto dicendo che una sella modificato e andato in produzione!

Possiamo maggari iniziare altri pagine per ripettere tutto.

.


Si, lo abbiamo letto tutti, ma fino ad ora, una risposta ufficiale da parte diKTM non c'è stata. Se poi sei tu il portavoce ufficiale di KTM... Chapeau! :)

bschenker
 
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Re: sella scomoda e calore in fase di risoluzione da ktm

Messaggio » 11/06/2013, 16:16

Io sono sempliciamente un meccanico che lavora fra altro con KTM, qualcuno in questo forum e cliente nostro anche se la Svizzera e un puo piu cara.

Da noi quando un cliente si lamenta di qualcosa del genere, per prima cerchiamo a trovare una soluzione (magari anche provisorio. la nostro e simile a una di quella pubblicato da altri) e parliamo con le gente del servizio tecnico da dove arriva la risposta da me scritta (se quello non e ufficiale KTM?) compresa del deflettore il quale si dovra aspettare un attimo in piu.

Dubito che trovera mai una risposta ufficiale direttamente in un Forum di qualsiasi lingua.

.

tmax
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Re: sella scomoda e calore in fase di risoluzione da ktm

Messaggio » 11/06/2013, 17:49

A me ha risposto il responsabile post vendita ktm x l italia gli ho chiesto nella 1 mail come fosse possibile ke una moto che combatte con gs 1200 e ducati multi possa avere una pecca del genere e mootlo fastidiosa xche il 1190 e anche o forse soprattutto una moto x viaggiare x fare chilometri ke senso a se poi dopo 100km e a me succede non so a voi sono alto 1, 98 e peso 112 kg il culo mi fa male e continua a farmi male anche l indomani ke sono stato in moto inammissibile da un tipo di moto del genere...la risp. Che ho ottenuto e che ktm e a conoscenza del problema e keil team ricerca e sviluppo sta lavorando x una soluzione ha voluto il telaio della mia moto dopo qualche giorno mi ha detto che qualora ci fossero degli aggiornamenti verra contattato dal concessionario dopo ho risp chiedendo se effettivamente ci sara un aggiornamento imminente o cerchero di porvi rimedio da solo devo poter cercare di fare piu di 100km in comodita e la risp e stata che ktm sta testando piu soluzioni entro ilprossimo mese ci sara un aggiornamento x il problema speriamo

bschenker
 
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Re: sella scomoda e calore in fase di risoluzione da ktm

Messaggio » 11/06/2013, 19:07

Ci sono di fogli sul mercato usato anche in F1 al posto di quelli nel passato con amianto, incolando quello sotto la sella fa gia molto differenza. Per quel cliente abbiamo avuto la risposta da parte della KTM che la sella modificato e stato gia ordinata la produzione e sara fornito una apena disponibile-

La soluzione della KTM e un foglio isolante fra base (plastica) e gommapiumma, percio dal esterno non visibile. A controllo che quella isolazioe sia presente si potra fare traverso queli bucchi che si sono.

Per il latto abiamo usatto di quelli plastiche portatarga fornito con ogni moto, che pero da noi non usato perche non adatto per la nostre targe. Anche li abbiamo usato quel foglio speziale verso il interno (riflette il calore) e fissato al esterno con dei ligarex, su ogni lato, in quel triangolo del telaio.

Per questa la KTM 3 settimane fa non aveva acora una soluzione definitivo, pero stano facendo delle prove. Concluso quelli prove saranno prodotto anche quelli (non so per un lato o due) e ci saranno fornito per lo stesso cliente apena disponibile anche quelli.

Ci sono giornalisti (Svizzeri, ci saranno anche in altri paesi) che hanno la moto a disposizione per tutto la stagione, percio usato per proffesione, al momento che a me e stato dato quella informazione, non avevano ancora fatto delle lamentella.

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iasudoru
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Re: sella scomoda e calore in fase di risoluzione da ktm

Messaggio » 11/06/2013, 20:58

bschenker ha scritto:Io sono sempliciamente un meccanico che lavora fra altro con KTM, qualcuno in questo forum e cliente nostro anche se la Svizzera e un puo piu cara.
Da noi quando un cliente si lamenta di qualcosa del genere, per prima cerchiamo a trovare una soluzione (magari anche provisorio. la nostro e simile a una di quella pubblicato da altri) e parliamo con le gente del servizio tecnico da dove arriva la risposta da me scritta (se quello non e ufficiale KTM?) compresa del deflettore il quale si dovra aspettare un attimo in piu.
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Ciao.
Si, la mia era una domanda retorica. Siam tutti certi che una qualsiasi azienda non risponde ufficialmente su un forum, era solo l'indicazione di una possibilità ultra remota.
Per quanto riguarda il modo di come vanno risolti i problemi della clientela, come ti poni tu nei suoi confronti è assolutamente professionale e ciò ti fa capire perchè qualcuno preferisce spendere qualcosa in più ma avere a che fare con dei professionisti.
Anche io preferirei spendere un po' di più per avere a che fare con un meccanico professionale, anche perchè spenderei solo una volta per lo stesso problema, ma purtroppo, in alcuni casi, alcuni "professionisti" si affidano al destino ineluttabile contro cui non si può far nulla e ti danno la classica risposta "La moto é cosi, è una sua caratteristica, è normale, anzi sapesse il modello precedente...".
Quindi, caro cliente che hai speso 15.000 euro per la tua motocicletta, rassegnati, devi tollelare, magari confortato dai tuoi credo religiosi, questa dura sofferenza che ti accompagnerà.
Io sono un po' lontano dalla Svizzera altrimenti verrei volentieri.
Comunque vediamo come prosegue la vicenda e vediamo quali sono le strade intraprese alle varie latitudini.

ingvannu
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Re: sella scomoda e calore in fase di risoluzione da ktm

Messaggio » 11/06/2013, 22:29

Prego (preghiamo) cortesemtente kunque abbia notizie circa la soluzione/aggiornamento del problema di renderla nota! :pray:
il destino è quel che è.. non c'è scampo più per me..

Arkimedes
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Re: sella scomoda e calore in fase di risoluzione da ktm

Messaggio » 12/06/2013, 5:54

Perchè non scrivete l'indirizzo e.mail utilizzato per comunicare con ktm così si utilizza sempre il medesimoe chi lo desidera può fare delle rimostranze?
Esto quod sis aut non sis

REDZOMBIE
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Re: sella scomoda e calore in fase di risoluzione da ktm

Messaggio » 12/06/2013, 21:13

:s-quoto: :s-quoto2: :s-quoto: :s-quoto2: :s-quoto2: :s-belpost:
Arkimedes ha scritto:Perchè non scrivete l'indirizzo e.mail utilizzato per comunicare con ktm così si utilizza sempre il medesimoe chi lo desidera può fare delle rimostranze?

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REDZOMBIE
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Re: sella scomoda e calore in fase di risoluzione da ktm

Messaggio » 12/06/2013, 21:18

CIoè.. qui in questo post, sarò io rincoglionito.. boooh|!!!..
il problema c'è.. ed è KTM che deve assolutamente assumersi la responsabilità di fare qualcosa vistoa questo inconveninte, dato che si è presa la bellezza di 15mila euro..
e non posso credere che non sta facendo niente, tipo "RICHIAMO"!!! ---> .. E Montarci una sella dignitosa per i 15milaEuro..

non esiste una mail ne niete a cui è possibile scrivere..
booh!! :sobno: :down:
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andreaa74
 
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Re: sella scomoda e calore in fase di risoluzione da ktm

Messaggio » 12/06/2013, 21:28

Io ho scritto a info@ktm.it. Scrivete,scrivete,...

iasudoru
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Re: sella scomoda e calore in fase di risoluzione da ktm

Messaggio » 12/06/2013, 21:44

Gli utenti che hanno scritto sul forum di avere il 1190 saranno circa 45, me compreso. Un buon numero.

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Re: sella scomoda e calore in fase di risoluzione da ktm

Messaggio » 12/06/2013, 21:47

andreaa74 ha scritto:Io ho scritto a info@ktm.it. Scrivete,scrivete,...


APPENA FATTO!!.. HO CERCATO TI ANDARE AL DUNQUE SENZA ESAGERARE E SENZA OFFENDERE..
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Labronico
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Re: sella scomoda e calore in fase di risoluzione da ktm

Messaggio » 13/06/2013, 9:57

tmax ha scritto:[list=][/list]Ecco alla mia richiesta di come sia possibile che una moto che si va a scontrare con gs1200 2013 e ducati 1200 pssa avere una sella che dopo manco 100km ti parte il sedere e ci sia un calore fastidioso...

Buongiorno Sig. Cardillo,KTM sta valutando e testando soluzioni alternative che saranno disponibili nel corso del prossimo mese. praticamente stanno risistemando la sella e stanno facendo qualcosa x il calore almeno su stanno impegnando in una soluzione ..cmq consiglio di esporre il problema a ktm


Vorrei scrivere anch'io xkè ho riscontrato lo stesso problema, però sarebbe meglio che tutti scrivessimo le nostre rimostranze allo stesso indirizzo. Tu a quale indirizzo hai scritto tmax..?
1190 ADVENTURE GREY s

tmax
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Re: sella scomoda e calore in fase di risoluzione da ktm

Messaggio » 13/06/2013, 11:16


iasudoru
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Re: sella scomoda e calore in fase di risoluzione da ktm

Messaggio » 13/06/2013, 12:35

Anche Giugiu ha avuto una risposta:

Giugiu ha scritto:"In merito alla segnalazione relativa al calore emanato dalla motocicletta, abbiamo provveduto ad inoltrare l’informazione al reparto di ricerca e sviluppo. Dopo le verifiche che il Costruttore andrà ad effettuare, in caso dovessero esserci aggiornamenti sarà premura del concessionario contattarLa per informarLa."

questo quanto mi risponde KTM, speriamo.


tigrotto
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Re: sella scomoda e calore in fase di risoluzione da ktm

Messaggio » 13/06/2013, 14:06

in tempi non sospetti avevo aperto questo post
viewtopic.php?f=101&t=28043
ho posto rimedio per quanto potevo con una nuova imbottitura (40 euro) e con l'applicazione di fogli paracalore sulla scocca inferiore della sella ,e avevo informato
per tempo il servizio clienti di ktm anche in merito al calore.
in effetti non mi so spiegare come non hanno fatto ad accorgersi di un errore cosi banale ed evidente ,dopo 100km si capisce all'istante il problema :shock:
attendo la soluzione di ktm ,che credo cha sara' in parte quella che ho adottato io ...piu delle fiancatine o dei convogliatori da applicare sotto la sella...sperem

andreaa74
 
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Re: sella scomoda e calore in fase di risoluzione da ktm

Messaggio » 13/06/2013, 15:47

In merito al problema calore mi ha risposto il servizio clienti e post vendita Ktm. Mi scrivono "La ringraziamo innanzitutto per aver scelto KTM e siamo spiacenti per gli inconvenienti riscontrati.
In relazione alla sua segnalazione, sono cortesemente a richiedere il numero di telaio della sua Adventure al fine di poter verificare lo storico del veicolo.
Ringraziandola, saluto cordialmente"

Speriamo che mi diano una risposta abreve e vi tengo informati.

michelefe
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Re: sella scomoda e calore in fase di risoluzione da ktm

Messaggio » 13/06/2013, 17:25

Per esperienza personale posso affermare che il problema di ktm è l'assistenza che spesso non è all'altezza del prodotto...
Tra piccoli e grandi problemi la cosa comincia già a stancarmi.
Non devo essere io a dire al conce cosa fare per risolvere il problema...

Scaklaus
 
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Re: sella scomoda e calore in fase di risoluzione da ktm

Messaggio » 13/06/2013, 17:38

Salve a tutti, personalmente prima ancora di vedere tutti i post sul forum ho scritto a KTM Italia lamentando il problema del calore e delle maniglie passeggero.
Ho ricevuto rapidissima risposta con assicurazione che la casa è a conoscenza dei problemi , che stanno lavorando alacremente per risolverli e che a me, ma penso a chiunque, verranno consegnate dal concessionario le modifiche deliberate appena disponibili , in garanzia.
Per il momento, a dichiarazioni, tanto di cappello, vedremo con i fatti.
SUGGERISCO DI TENERSI AGGIORNATI PERCHE' SOPRATUTTO IN QUESTI CASI...L'UNIONE FA LA FORZA!

REDZOMBIE
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Re: sella scomoda e calore in fase di risoluzione da ktm

Messaggio » 13/06/2013, 17:59

KTM ITALIA MI HA GIA RISPOSTO!
PER IL PROBLEMA ALL' EDS MI HA fatto contattare dal mio concesisonario E QUELLA è UN PROBLEMA CHE GIà CONOSCEVANO E SANNO DOVE METTERE LE MANI... Mentre per la sella mi ha scritto che il loro laboratorio di Ricerca eSviluppo è già a conoscenza del fatto dell "SElla Rovente", e ...
Sono in fase di sviluppo di una sella più imbottita con paracalore. .. ovviamente gratuitamente sarà cambiata come richiamo si intende!!

speriamo presto..
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Las Vegas
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Re: sella scomoda e calore in fase di risoluzione da ktm

Messaggio » 13/06/2013, 20:56

Ragazzi oggi temperatura esterna 30.8 temperatura olio 86/92gr città traffico semafori come abbigliamento avevo dei semplici jeans e vi giuro la mia non scalda,vi diro' di + MAI PARTITA LA VENTOLA la temperatura acqua sempre regolare , ( con la 990 sarebbe stata sempre accesa) :shock: :shock: :shock: del normalissimo calore del motore, un po di piu a sx ma niente di ché , non so che dirvi ,unica differenza ho fatto rifare l'imbottitura della sella con del materiale un po' meno cedevole dell'originale e visto le lamentele di tutti nella scocca della sella sotto l'imbottitura ho fatto mettere un foglio di isolante che si usa per le fiancatine delle moto da cross tutto qui ma non credo che faccia tutta questa differenza ,se avessi avuto il motore che scaldava lo avrei sentito :shock: :shock: :shock:
......il bello di un viaggio in moto sta nel viaggio stesso, la meta è solo una banale scusa....!!!

uaz82
 
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Re: sella scomoda e calore in fase di risoluzione da ktm

Messaggio » 13/06/2013, 21:04

Secondo voi, questo 'richiamo' per la sella potrebbe riguardare anche la Confort? Oppure essendo più imbottita non dovrebbe avere problemi di surriscaldamento?

REDZOMBIE
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Re: sella scomoda e calore in fase di risoluzione da ktm

Messaggio » 14/06/2013, 10:07

uaz82 ha scritto:Secondo voi, questo 'richiamo' per la sella potrebbe riguardare anche la Confort? Oppure essendo più imbottita non dovrebbe avere problemi di surriscaldamento?

UAZ ,
LA sella non è. una sella da turismo e lo segnalata, uno per la rigidità e secondo per il surriscaldamento ..
nel mio richiamo scritti a KTM ITALIA ho fatto presente che è inutile fare una compagnia pubblicitaria sopratutto dentro nei concessionari ANTI BMW GS e poi trovarsi una moto da 15mila € con una sella da Barbecue .. e gli ho anche scritto,".. ma secondo voi è possibile che avete fatto veramente i test. un anno intero a Tenerife ??..."
"Pensa allo scopo e non alla meta!!!! :-D"""...

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Re: sella scomoda e calore in fase di risoluzione da ktm

Messaggio » 14/06/2013, 10:19

Scusa REDZOMBIE, ma a quale sella ti riferisci? La confort (optional,quella divisa in due pezzi)? LA sella della R(quella unica)? La sella della 'S' (quella in due pezzi ma non confort)? Perchè da più parti ho letto che la sella Confort (500€) è decisamente più comoda delle altre selle.

lucajudoka
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Re: sella scomoda e calore in fase di risoluzione da ktm

Messaggio » 14/06/2013, 11:10

Pantaloncini da ciclista con imbottitura sui morbidini e coccige.
5 € al Decathlon e via la paura.
In Garage: KTM 1190 R; Scorpa 250 Long Ride; Yamaha Tricker 250; Yamaha Tènèrè xt 660 z; Vespa Primavera 125 1975. Honda Dominator Special

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Re: sella scomoda e calore in fase di risoluzione da ktm

Messaggio » 14/06/2013, 11:15

Bhè,non è solo questione di 'imbottitura' morbidini....ma proprio di conformazione della sella. Io quando sull' 800 gs son passato dalla sella standard (una cagata) alla confort ho scoperto un nuovo mondo :)

lucajudoka
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Re: sella scomoda e calore in fase di risoluzione da ktm

Messaggio » 14/06/2013, 11:17

Si però anche 500€ sono un bel mondo.
Vorrei capire perchè uno deve spendere tutti quei soldi di moto e poi avere di serie una sella dichiaratamente scomoda. In fin dei conti stiamo parlando di differenza di imbottitura mica niente di trascendentale.
S'è mai visto che compri una auto al top di gamma e di serie ti mettono la sedia di legno? che senso ha? Eppure sulle moto funziona così!
Quanto meno dovrebbero chiederti se la vuoi con la sella A o con la sella B, a PARITà DI PREZZO
In Garage: KTM 1190 R; Scorpa 250 Long Ride; Yamaha Tricker 250; Yamaha Tènèrè xt 660 z; Vespa Primavera 125 1975. Honda Dominator Special

azzidu
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Re: sella scomoda e calore in fase di risoluzione da ktm

Messaggio » 14/06/2013, 11:42

Se proprio non a parità di prezzo con un piccolo extra, visto che sono anche riscaldate.
KTM Adventure 1190 R
EXC 530

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Re: sella scomoda e calore in fase di risoluzione da ktm

Messaggio » 14/06/2013, 14:19

uaz82 ha scritto:Scusa REDZOMBIE, ma a quale sella ti riferisci? La confort (optional,quella divisa in due pezzi)? LA sella della R(quella unica)? La sella della 'S' (quella in due pezzi ma non confort)? Perchè da più parti ho letto che la sella Confort (500€) è decisamente più comoda delle altre selle.

UAZ..parlo dellasella della Adv 1190 s .. della sella originale..
e non capisco perché debbo spendere x 2 selle 500€
quando ho già speso 15mila euro tra moto e accessori ..
e me la spacci per moto da turismo,con addirittura. un anno di test a Tenerife e 100mila km alle spalle.. ma vaff.. chi prendono in giro?!?..
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Re: sella scomoda e calore in fase di risoluzione da ktm

Messaggio » 14/06/2013, 15:24

azzidu ha scritto:Se proprio non a parità di prezzo con un piccolo extra, visto che sono anche riscaldate.

cosa vuoi riscaldareancora la sella con un motore che scalda anche quelli che ti seguono in moto!!!
:mrgreen: :mrgreen: :D ahaahah..
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